Ferguson membekalkan produk paip dan HVAC kepada pasaran kediaman serta komersial, dan berkhidmat kepada golongan profesional dalam bidang pembinaan, pembuatan dan logistik. Rangkaian produknya merangkumi pemanas air, komponen paip, sistem HVAC, peralatan dan bekalan pembersihan. Syarikat ini menyokong projek pembinaan baharu dan pengubahsuaian dengan menggabungkan produk industri serta sumber praktikal untuk kerja paip dan HVAC.
Penyelaras Tuntutan Waranti HVAC di Ferguson — Jarak Jauh
Memproses tuntutan waranti HVAC, mengeluarkan kredit pelanggan dan menjawab pertanyaan waranti untuk Ferguson. Peranan sepenuh masa jarak jauh ini menyokong pelanggan dan rakan sekutu di seluruh Amerika Syarikat melalui e-mel.
Penerangan
- Memproses tuntutan waranti HVAC untuk pelbagai vendor
- Mengeluarkan kredit pelanggan dengan segera
- Menjawab pertanyaan pelanggan dan rakan sekutu melalui e-mel, memberikan kemas kini dan menyelesaikan isu
- Memberikan panduan waranti HVAC serta menyelesaikan masalah berkaitan tuntutan
- Mengendalikan peningkatan jumlah tuntutan sambil mengekalkan perkhidmatan yang cekap
- Menggunakan sistem dalaman Ferguson dan aplikasi pengurusan kes
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan
- Komunikasi bertulis dan lisan yang jelas serta berkesan
- Sangat teratur dengan perhatian yang tinggi terhadap perincian
- Profesional dan boleh dipercayai dalam setiap interaksi
- Mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran kerja yang pantas dan sentiasa berubah
Faedah
- Insurans kesihatan perubatan
- Perlindungan pergigian
- Perlindungan penglihatan
- Cuti berbayar
- Insurans hayat
- Pelan 401(k) dengan padanan sumbangan syarikat
- Perlindungan kesihatan mental
- Faedah pengesahan gender
- Faedah pembinaan keluarga
- Cuti ibu bapa berbayar
- Diskaun untuk rakan sekutu
- Peluang menyertai inisiatif komuniti
- Kelayakan untuk program bonus atau insentif