Ferguson HVAC 保修索赔协调员——远程
负责处理 HVAC 保修索赔、发放客户抵扣款并解答 Ferguson 的保修问题。该全职远程职位通过电子邮件为美国各地的客户和员工提供支持。
描述
- 为多个供应商处理 HVAC 保修索赔
- 及时发放客户抵扣款
- 通过电子邮件回复客户和员工的咨询,提供更新并解决问题
- 提供 HVAC 保修指导并排查索赔相关问题
- 在保持高效服务的同时应对不断增加的索赔量
- 使用 Ferguson 的内部系统和案件管理应用程序
任职要求
- 至少两年客户服务经验
- 具备清晰、有效的书面和口头沟通能力
- 组织能力强,注重细节
- 在每次互动中都保持专业和值得信赖
- 能够在快速变化的工作环境中有效履职
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 带薪休假
- 人寿保险
- 公司提供匹配缴纳的 401(k) 计划
- 心理健康保障
- 性别肯定福利
- 家庭组建福利
- 带薪育儿假
- 员工折扣
- 参与社区倡议的机会
- 符合奖金或激励计划的资格
