Η Ferguson προμηθεύει προϊόντα υδραυλικών εγκαταστάσεων και θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού για οικιακές και επαγγελματικές αγορές, εξυπηρετώντας επαγγελματίες στους κλάδους των κατασκευών, της μεταποίησης και των logistics. Η γκάμα προϊόντων της περιλαμβάνει θερμοσίφωνες, εξαρτήματα υδραυλικών εγκαταστάσεων, συστήματα θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού, εργαλεία και είδη καθαρισμού. Η εταιρεία υποστηρίζει έργα νέων κατασκευών και ανακαινίσεων, συνδυάζοντας προϊόντα του κλάδου με πρακτικούς πόρους για εργασίες υδραυλικών εγκαταστάσεων και θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού.
Συντονιστής Αιτημάτων Εγγύησης HVAC στη Ferguson — Εξ αποστάσεως
Επεξεργασία αιτημάτων εγγύησης HVAC, έκδοση πιστώσεων πελατών και επίλυση ερωτήσεων σχετικά με την εγγύηση για τη Ferguson. Η πλήρης απομακρυσμένη θέση υποστηρίζει πελάτες και συνεργάτες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες μέσω email.
Περιγραφή
- Επεξεργασία αιτημάτων εγγύησης HVAC για πολλούς προμηθευτές
- Άμεση έκδοση πιστώσεων πελατών
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών και συνεργατών μέσω email, παροχή ενημερώσεων και επίλυση προβλημάτων
- Παροχή καθοδήγησης για την εγγύηση HVAC και αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με αιτήματα
- Διαχείριση της αύξησης του όγκου αιτημάτων με διατήρηση αποτελεσματικής εξυπηρέτησης
- Χρήση των εσωτερικών συστημάτων και εφαρμογών διαχείρισης υποθέσεων της Ferguson
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών
- Σαφής και αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Άριστη οργάνωση και ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια
- Επαγγελματισμός και αξιοπιστία σε κάθε αλληλεπίδραση
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ένα γρήγορο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση υγείας
- Κάλυψη οδοντιατρικής περίθαλψης
- Κάλυψη όρασης
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Ασφάλιση ζωής
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Κάλυψη ψυχικής υγείας
- Παροχές επιβεβαίωσης φύλου
- Παροχές δημιουργίας οικογένειας
- Άδεια γονικής μέριμνας μετ’ αποδοχών
- Εκπτώσεις συνεργατών
- Ευκαιρίες συμμετοχής σε πρωτοβουλίες της κοινότητας
- Δικαίωμα συμμετοχής σε προγράμματα μπόνους ή κινήτρων