A Ferguson fornece produtos hidráulicos e de climatização para os mercados residencial e comercial, atendendo profissionais dos setores de construção, manufatura e logística. Sua linha de produtos inclui aquecedores de água, componentes hidráulicos, sistemas de climatização, ferramentas e materiais de limpeza. A empresa apoia projetos de novas construções e reformas ao combinar produtos do setor com recursos práticos para trabalhos hidráulicos e de climatização.
Coordenador de solicitações de garantia de HVAC na Ferguson — remoto
Processe solicitações de garantia de HVAC, emita créditos para clientes e resolva dúvidas sobre garantias para a Ferguson. Esta função remota em período integral apoia clientes e associados em todos os Estados Unidos por e-mail.
Descrição
- Processar solicitações de garantia de HVAC para vários fornecedores
- Emitir créditos para clientes prontamente
- Responder por e-mail às dúvidas de clientes e associados, fornecer atualizações e resolver problemas
- Fornecer orientação sobre garantias de HVAC e solucionar problemas relacionados às solicitações
- Lidar com o aumento do volume de solicitações mantendo um atendimento eficiente
- Usar os sistemas internos e os aplicativos de gerenciamento de casos da Ferguson
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente
- Comunicação escrita e verbal clara e eficaz
- Pessoa altamente organizada, com grande atenção aos detalhes
- Profissional e confiável em todas as interações
- Capacidade de atuar com eficácia em um ambiente de trabalho dinâmico e em constante mudança
Benefícios
- Seguro de saúde
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Tempo livre remunerado
- Seguro de vida
- Plano 401(k) com contribuição da empresa
- Cobertura de saúde mental
- Benefícios de afirmação de gênero
- Benefícios para formação de família
- Licença parental remunerada
- Descontos para associados
- Oportunidades de participar de iniciativas comunitárias
- Elegibilidade para programas de bônus ou incentivos