Ferguson fornisce prodotti idraulici e per la climatizzazione ai mercati residenziale e commerciale, servendo professionisti nei settori dell’edilizia, della produzione e della logistica. La sua gamma comprende scaldabagni, componenti idraulici, sistemi di climatizzazione, utensili e prodotti per la pulizia. L’azienda sostiene i progetti di nuova costruzione e ristrutturazione combinando prodotti del settore con risorse pratiche per i lavori idraulici e di climatizzazione.
Coordinatore delle richieste di garanzia HVAC presso Ferguson — da remoto
Gestisci le richieste di garanzia HVAC, emetti accrediti ai clienti e risolvi i dubbi sulle garanzie per Ferguson. Questo ruolo a tempo pieno da remoto fornisce assistenza via e-mail a clienti e collaboratori in tutti gli Stati Uniti.
Descrizione
- Gestire le richieste di garanzia HVAC per diversi fornitori
- Emettere tempestivamente accrediti ai clienti
- Rispondere via e-mail alle richieste di clienti e collaboratori, fornire aggiornamenti e risolvere i problemi
- Fornire indicazioni sulle garanzie HVAC e risolvere i problemi relativi alle richieste
- Gestire l’aumento del volume delle richieste mantenendo un servizio efficiente
- Utilizzare i sistemi interni e le applicazioni di gestione dei casi di Ferguson
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel servizio clienti
- Comunicazione scritta e orale chiara ed efficace
- Persona altamente organizzata con grande attenzione ai dettagli
- Professionalità e affidabilità in ogni interazione
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Copertura odontoiatrica
- Copertura oculistica
- Ferie e permessi retribuiti
- Assicurazione sulla vita
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda
- Copertura per la salute mentale
- Benefit per l’affermazione di genere
- Benefit per la creazione di una famiglia
- Congedo parentale retribuito
- Sconti per i collaboratori
- Opportunità di partecipare a iniziative della comunità
- Idoneità a programmi di bonus o incentivi