Ferguson toimittaa LVI-tuotteita asuin- ja liikerakentamisen markkinoille ja palvelee rakennus-, valmistus- ja logistiikka-alan ammattilaisia. Tuotevalikoimaan kuuluu vedenlämmittimiä, putkistokomponentteja, LVI-järjestelmiä, työkaluja ja puhdistustarvikkeita. Yritys tukee uudisrakentamisen ja saneeraushankkeiden toteutusta yhdistämällä alan tuotteet käytännöllisiin LVI-töihin tarkoitettuihin resursseihin.
LVI-takuukorvausten koordinaattori Fergusonilla — etätyö
Käsittele LVI-takuukorvauksia, myönnä asiakashyvityksiä ja ratkaise takuukysymyksiä Fergusonilla. Tässä kokoaikaisessa etätyössä tuetaan asiakkaita ja työntekijöitä eri puolilla Yhdysvaltoja sähköpostitse.
Kuvaus
- Käsittele useiden toimittajien LVI-takuukorvauksia
- Myönnä asiakashyvitykset viipymättä
- Vastaa asiakkaiden ja työntekijöiden sähköpostikyselyihin, anna päivityksiä ja ratkaise ongelmia
- Tarjoa LVI-takuisiin liittyvää ohjausta ja selvitä korvausvaatimuksiin liittyviä ongelmia
- Käsittele kasvavia korvausmääriä ja säilytä samalla tehokas palvelu
- Käytä Fergusonin sisäisiä järjestelmiä ja tapaustenhallintasovelluksia
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta
- Selkeä ja tehokas kirjallinen ja suullinen viestintä
- Erittäin järjestelmällinen ja tarkka
- Ammatillinen ja luotettava kaikissa vuorovaikutustilanteissa
- Kyky työskennellä tehokkaasti nopeasti muuttuvassa työympäristössä
Edut
- Terveydenhuollon vakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Palkallinen vapaa-aika
- Henkivakuutus
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma yrityksen matching-maksuilla
- Mielenterveyden kattava vakuutus
- Sukupuolen vahvistamiseen liittyvät etuudet
- Perheen perustamista tukevat etuudet
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Työntekijäalennukset
- Mahdollisuudet osallistua yhteisöaloitteisiin
- Mahdollisuus bonus- tai kannustinohjelmiin