Ferguson cung cấp các sản phẩm ngành ống nước và HVAC cho thị trường dân dụng và thương mại, phục vụ các chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng, sản xuất và logistics. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy nước nóng, linh kiện ống nước, hệ thống HVAC, dụng cụ và vật tư vệ sinh. Ferguson hỗ trợ các dự án xây dựng mới và cải tạo bằng cách kết hợp các sản phẩm trong ngành với những nguồn tài nguyên thiết thực cho công việc ống nước và HVAC.
Điều phối viên yêu cầu bảo hành HVAC tại Ferguson — Làm việc từ xa
Xử lý yêu cầu bảo hành HVAC, cấp tín dụng cho khách hàng và giải đáp thắc mắc về bảo hành cho Ferguson. Đây là vị trí toàn thời gian làm việc từ xa, hỗ trợ khách hàng và nhân viên liên kết trên khắp Hoa Kỳ qua email.
Mô tả
- Xử lý yêu cầu bảo hành HVAC cho nhiều nhà cung cấp
- Cấp tín dụng cho khách hàng kịp thời
- Phản hồi các yêu cầu của khách hàng và nhân viên liên kết qua email, cung cấp thông tin cập nhật và giải quyết vấn đề
- Cung cấp hướng dẫn về bảo hành HVAC và khắc phục các vấn đề liên quan đến yêu cầu bảo hành
- Xử lý khối lượng yêu cầu ngày càng tăng trong khi vẫn duy trì dịch vụ hiệu quả
- Sử dụng các hệ thống nội bộ và ứng dụng quản lý hồ sơ của Ferguson
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, hiệu quả
- Có khả năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết
- Chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong mọi tương tác
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh chóng và luôn thay đổi
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Thời gian nghỉ có lương
- Bảo hiểm nhân thọ
- Chương trình 401(k) có công ty đóng góp đối ứng
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe tâm thần
- Quyền lợi hỗ trợ khẳng định giới
- Quyền lợi hỗ trợ xây dựng gia đình
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Ưu đãi dành cho nhân viên liên kết
- Cơ hội tham gia các sáng kiến cộng đồng
- Đủ điều kiện tham gia các chương trình thưởng hoặc khuyến khích