توفّر Ferguson منتجات السباكة والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء للأسواق السكنية والتجارية، وتخدم المتخصصين في مجالات البناء والتصنيع والخدمات اللوجستية. تشمل مجموعة منتجاتها سخانات المياه، ومكوّنات السباكة، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والأدوات، ومستلزمات التنظيف. وتدعم الشركة مشاريع البناء الجديد وإعادة التصميم من خلال الجمع بين المنتجات المتخصصة في القطاع والموارد العملية لأعمال السباكة والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
منسق مطالبات ضمان أجهزة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء لدى فيرغسون — عن بُعد
معالجة مطالبات ضمان أجهزة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وإصدار أرصدة للعملاء، وحل استفسارات الضمان لدى فيرغسون. تدعم هذه الوظيفة عن بُعد وبدوام كامل العملاء والزملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة عبر البريد الإلكتروني.
الوصف
- معالجة مطالبات ضمان أجهزة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء لعدة مورّدين
- إصدار أرصدة العملاء بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء والزملاء عبر البريد الإلكتروني، وتقديم التحديثات، وحل المشكلات
- تقديم الإرشادات بشأن ضمان أجهزة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء واستكشاف المشكلات المتعلقة بالمطالبات وإصلاحها
- التعامل مع تزايد أعداد المطالبات مع الحفاظ على كفاءة الخدمة
- استخدام الأنظمة الداخلية لتطبيقات فيرغسون وإدارة الحالات
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء
- مهارات واضحة وفعالة في التواصل الكتابي والشفهي
- تنظيم عالٍ واهتمام قوي بالتفاصيل
- التحلي بالمهنية والموثوقية في كل تفاعل
- القدرة على الأداء بفعالية في بيئة عمل سريعة التغير
المزايا
- تأمين صحي طبي
- تغطية طب الأسنان
- تغطية البصر
- إجازة مدفوعة الأجر
- تأمين على الحياة
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة
- تغطية الصحة النفسية
- مزايا داعمة لتأكيد النوع الاجتماعي
- مزايا بناء الأسرة
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- خصومات للزملاء
- فرص للمشاركة في مبادرات مجتمعية
- الأهلية لبرامج المكافآت أو الحوافز