Ferguson suministra productos de fontanería y climatización a los mercados residencial y comercial, y atiende a profesionales de la construcción, la fabricación y la logística. Su gama de productos incluye calentadores de agua, componentes de fontanería, sistemas de climatización, herramientas y artículos de limpieza. La empresa respalda proyectos de obra nueva y renovación al combinar productos del sector con recursos prácticos para trabajos de fontanería y climatización.
Coordinador de reclamaciones de garantía de HVAC en Ferguson — remoto
Gestiona reclamaciones de garantía de HVAC, emite créditos para clientes y resuelve dudas sobre garantías para Ferguson. Este puesto remoto a tiempo completo presta apoyo por correo electrónico a clientes y asociados en todo Estados Unidos.
Descripción
- Gestionar reclamaciones de garantía de HVAC para varios proveedores
- Emitir créditos para clientes con prontitud
- Responder por correo electrónico a las consultas de clientes y asociados, proporcionar actualizaciones y resolver problemas
- Proporcionar orientación sobre garantías de HVAC y solucionar problemas relacionados con las reclamaciones
- Gestionar el aumento del volumen de reclamaciones manteniendo un servicio eficiente
- Utilizar los sistemas internos y las aplicaciones de gestión de casos de Ferguson
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en atención al cliente
- Comunicación escrita y verbal clara y eficaz
- Persona muy organizada y con gran atención al detalle
- Profesional y de confianza en cada interacción
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno laboral dinámico y cambiante
Beneficios
- Seguro médico
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de vida
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Cobertura de salud mental
- Prestaciones de afirmación de género
- Prestaciones para la creación de familias
- Permiso parental remunerado
- Descuentos para asociados
- Oportunidades para participar en iniciativas comunitarias
- Elegibilidad para programas de bonificaciones o incentivos