Ferguson HVAC 保固理賠協調員——遠端
負責處理 HVAC 保固理賠、發放客戶抵扣額並解答 Ferguson 的保固問題。此全職遠端職位透過電子郵件為美國各地的客戶與員工提供支援。
說明
- 為多個供應商處理 HVAC 保固理賠
- 及時發放客戶抵扣額
- 透過電子郵件回覆客戶與員工的詢問,提供更新並解決問題
- 提供 HVAC 保固指導並排解理賠相關問題
- 在維持高效服務的同時處理持續增加的理賠量
- 使用 Ferguson 的內部系統與案件管理應用程式
職位要求
- 至少兩年客戶服務經驗
- 具備清晰且有效的書面與口頭溝通能力
- 組織能力強且注重細節
- 在每次互動中都保持專業並值得信賴
- 能在快速變動的工作環境中有效執行職務
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 帶薪休假
- 人壽保險
- 公司提供配對提撥的 401(k) 計畫
- 心理健康保障
- 性別肯定福利
- 家庭組建福利
- 帶薪育嬰假
- 員工折扣
- 參與社區倡議的機會
- 符合獎金或獎勵計畫的資格
