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ELEMIS
ELEMIS
501 – 1000 Dipendenti
BellezzaBenessereCommercio al dettaglio
ELEMIS è un marchio britannico di prodotti per la cura della pelle e spa, fondato nel 1990, con radici nell’aromaterapia e nei trattamenti professionali in spa. Il suo portafoglio comprende la linea Pro-Collagen e altri prodotti per la cura della pelle e del corpo, venduti tramite il suo negozio online diretto ai consumatori, offerte in abbonamento, partner della distribuzione e la sua rete di spa. Lo sviluppo dei prodotti è incentrato presso il Centro per l’innovazione dell’azienda a Londra, mentre la produzione avviene in Inghilterra. ELEMIS sottolinea inoltre le esperienze sensoriali di benessere per la pelle e la sostenibilità, incluso lo status di B Corp dichiarato nei suoi materiali aziendali.
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Offerte dell’azienda

Ricercatore UX per l’e-commerce e specialista CRO

Guida esperimenti di conversione, ricerche sui clienti e analisi comportamentali per le attività e-commerce di ELEMIS nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Contribuisce a migliorare i percorsi dei clienti mentre l’azienda si orienta verso il commercio unificato.

GBRegno UnitoIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOttimizzatore del tasso di conversione

Descrizione

  • Definisci la strategia e la roadmap di sperimentazione CRO per i mercati ELEMIS del Regno Unito e degli Stati Uniti.
  • Gestisci l’agenzia CRO, monitorando consegne, qualità, valore e uso delle risorse.
  • Configura test semplici in AB Tasty, guida i test di accettazione aziendale e coordina il controllo qualità.
  • Raccomanda se procedere con gli esperimenti, definendo per ciascuno un’ipotesi chiara, un piano di misurazione e una decisione.
  • Usa Contentsquare, GA4, AB Tasty e i dati commerciali per individuare gli ostacoli per i clienti e spiegare i cambiamenti nelle prestazioni.
  • Monitora le prestazioni dopo la migrazione della piattaforma, identificando cambiamenti, possibili cause e azioni consigliate.
  • Pianifica ricerche mirate con test di usabilità e prototipi, interviste ai clienti, ordinamento di carte, sondaggi sul sito e riproduzione delle sessioni.
  • Trasforma evidenze qualitative e quantitative, riscontri sulla concorrenza e differenze tra mercati in raccomandazioni.
  • Individua opportunità nei principali percorsi dei clienti e collabora con i team UX/UI, gestione prodotto e ingegneria per realizzarle.
  • Collabora con le parti interessate di e-commerce, brand, prodotto e design per stabilire le priorità.
  • Presenta raccomandazioni basate sulle evidenze e condividi in tutta l’azienda gli insight sui clienti e sulle prestazioni.
  • Mantieni la libreria degli insight, il registro degli esperimenti e la documentazione delle decisioni chiave.

Requisiti

  • Esperienza significativa nell’ottimizzazione del tasso di conversione e-commerce o nell’ottimizzazione digitale.
  • Esperienza pratica nella pianificazione e conduzione di ricerche UX, idealmente nella vendita al dettaglio diretta ai consumatori o rivolta alle aziende e ai consumatori.
  • Esperienza diretta nella gestione di roadmap di sperimentazione e nella conduzione di test in AB Tasty o su una piattaforma comparabile.
  • Esperienza nella definizione di ipotesi e misurazioni, nella guida dei test di accettazione aziendale e nel coordinamento del controllo qualità.
  • È fortemente preferibile una conoscenza diretta di AB Tasty.
  • Sicurezza nell’uso di strumenti di analisi comportamentale come Contentsquare insieme a GA4.
  • Esperienza nel combinare ricerca qualitativa ed evidenze quantitative in un’unica raccomandazione.
  • Esperienza nella gestione di agenzie CRO, di ricerca o di analisi.
  • Buon giudizio commerciale e chiara comprensione dei funnel e-commerce, delle priorità e della conversione.
  • Solide capacità di gestione degli stakeholder.
  • Capacità di lavorare in autonomia e definire efficacemente le priorità.

Benefit

  • Lavoro ibrido: tre giorni presso la sede centrale di Baker Street a Londra e due giorni da casa.
  • Orario flessibile, con disponibilità nelle fasce principali dalle 10:00 alle 16:00.
  • 27 giorni di ferie annuali.
  • Un giorno di ferie in più per il compleanno.
  • Sconti per il personale sui prodotti ELEMIS e sui trattamenti spa.
  • Sconti sui prodotti del gruppo L’OCCITANE, tra cui L’Occitane ed Erborian.
  • Bonus annuale.
  • Politiche di maternità e paternità migliorate.
  • Assicurazione per la tutela del reddito.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Ferie annuali aggiuntive in base all’anzianità di servizio.
  • Piano pensionistico aziendale.
  • Piano di rimborso delle spese sanitarie con copertura odontoiatrica.
  • Programma di assistenza per i dipendenti e le loro famiglie.
  • Programma Cycle to Work.
  • Prestito per l’abbonamento ai trasporti pubblici.
  • Riconoscimenti per l’anzianità di servizio.

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