Ang ELEMIS ay isang tatak ng skincare at spa na nakabase sa UK, na itinatag noong 1990 at nagmula sa aromatherapy at mga propesyonal na paggamot sa spa. Kabilang sa portfolio nito ang Pro-Collagen range at iba pang produkto para sa pangangalaga ng balat at katawan, na ibinebenta sa pamamagitan ng online store nito na direktang naglilingkod sa mga mamimili, mga subscription offering, mga retail partner, at network ng mga spa. Isinasagawa ang pagbuo ng produkto sa Innovation Hub ng kumpanya sa London, habang ang pagmamanupaktura ay ginagawa sa England. Binibigyang-diin din ng ELEMIS ang mga sensorial na karanasan para sa kalusugan ng balat at pagpapanatili, kabilang ang idineklarang B Corp status nito sa mga materyal ng kumpanya.
Mananaliksik ng UX sa E-commerce at Espesyalista sa CRO
Pangunahan ang mga eksperimento sa conversion, pananaliksik sa customer, at pagsusuri ng pag-uugali para sa mga e-commerce na negosyo ng ELEMIS sa UK at US. Tumulong na pagandahin ang mga paglalakbay ng customer habang lumilipat ang kumpanya tungo sa pinag-isang komersyo.
Paglalarawan
- Itakda ang estratehiya at roadmap ng mga eksperimento sa CRO para sa mga merkado ng ELEMIS sa UK at US.
- Pamahalaan ang ahensiya ng CRO at subaybayan ang paghahatid, kalidad, halaga, at paggamit ng mga mapagkukunan.
- Maghanda ng mga simpleng AB Tasty test, pangunahan ang business acceptance testing, at iugnay ang quality assurance.
- Magrekomenda kung dapat ituloy ang mga eksperimento, na may malinaw na hypothesis, plano sa pagsukat, at pasya para sa bawat isa.
- Gamitin ang Contentsquare, GA4, AB Tasty, at komersyal na datos para matukoy ang mga hadlang ng customer at maipaliwanag ang mga pagbabago sa performance.
- Subaybayan ang performance matapos ang paglipat ng platform, tukuyin ang mga pagbabago at posibleng sanhi, at magrekomenda ng mga hakbang.
- Magplano ng nakatuong pananaliksik sa pamamagitan ng mga usability at prototype test, panayam sa customer, card sorting, mga survey sa site, at replay ng session.
- Gawing mga rekomendasyon ang kwalitatibo at kwantitatibong ebidensiya, mga natuklasan tungkol sa mga kakompetensiya, at pagkakaiba sa bawat merkado.
- Tukuyin ang mga oportunidad sa mahahalagang paglalakbay ng customer at makipagtulungan sa UX/UI, pamamahala ng produkto, at engineering para maisakatuparan ang mga ito.
- Makipagtulungan sa mga stakeholder sa e-commerce, brand, produkto, at disenyo para magtakda ng mga prayoridad.
- Maglahad ng mga rekomendasyong batay sa ebidensiya at magbahagi ng mga insight tungkol sa customer at performance sa buong negosyo.
- Panatilihin ang library ng mga insight, talaan ng eksperimento, at rekord ng mahahalagang pasya.
Mga Kinakailangan
- Malawak na karanasan sa pag-optimize ng conversion rate sa e-commerce o digital optimization.
- Praktikal na karanasan sa pagpaplano at pagsasagawa ng UX research, mas mainam kung sa retail na direktang nagbebenta sa mamimili o negosyo-sa-mamimili.
- May-ari ng mga roadmap ng eksperimento at may karanasan sa pagpapatakbo ng mga test sa AB Tasty o katulad na platform.
- Karanasan sa pagbuo ng mga hypothesis at pagsukat, pangunguna sa business acceptance testing, at pag-uugnay ng quality assurance.
- Lubos na kanais-nais ang direktang karanasan sa AB Tasty.
- Kumpiyansa sa paggamit ng mga behavioral analytics tool gaya ng Contentsquare kasama ng GA4.
- Karanasan sa pagsasama ng kwalitatibong pananaliksik at kwantitatibong ebidensiya sa iisang rekomendasyon.
- Karanasan sa pamamahala ng ahensiya sa CRO, pananaliksik, o analytics.
- Mahusay na pagpapasya sa komersyo at malinaw na pag-unawa sa mga e-commerce funnel, prayoridad, at conversion.
- Mahuhusay na kasanayan sa pamamahala ng stakeholder.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at magtakda ng mga prayoridad nang mabisa.
Mga Benepisyo
- Hybrid na trabaho: tatlong araw sa punong tanggapan sa Baker Street, London, at dalawang araw mula sa bahay.
- Flexible na oras, na may pangunahing oras ng pagiging available mula 10 n.u. hanggang 4 n.h.
- 27 araw na taunang bakasyon.
- Isang dagdag na araw na walang pasok para sa kaarawan.
- Diskuwento ng empleyado sa mga produkto at spa treatment ng ELEMIS.
- Mga diskuwento sa mga produkto ng L’OCCITANE Group, kabilang ang L’Occitane at Erborian.
- Taunang bonus.
- Pinahusay na mga patakaran sa maternity at paternity.
- Proteksiyon sa kita.
- Seguro sa buhay.
- Nadadagdagan ang taunang bakasyon batay sa haba ng serbisyo.
- Pension scheme ng kumpanya.
- Healthcare cash plan na may saklaw sa pangangalaga sa ngipin.
- Employee Assistance Programme para sa mga associate at kanilang pamilya.
- Cycle to Work Scheme.
- Pautang para sa Season Ticket.
- Mga parangal para sa haba ng serbisyo.