ELEMIS یک برند مراقبت از پوست و اسپا مستقر در بریتانیاست که در سال ۱۹۹۰ تأسیس شد و ریشه‌های آن به رایحه‌درمانی و درمان‌های حرفه‌ای اسپا بازمی‌گردد. سبد محصولات آن شامل مجموعه Pro-Collagen و دیگر محصولات مراقبت از پوست و بدن است که از طریق فروشگاه آنلاین مستقیم به مصرف‌کننده، طرح‌های اشتراکی، شرکای خرده‌فروشی و شبکه اسپا عرضه می‌شوند. توسعه محصولات در مرکز نوآوری این شرکت در لندن انجام می‌شود و تولید در انگلستان صورت می‌گیرد. ELEMIS همچنین بر تجربه‌های حسیِ سلامت پوست و پایداری تأکید دارد؛ از جمله ادعای برخورداری از وضعیت B Corp در مطالب شرکتی خود.
پژوهشگر تجربه کاربری تجارت الکترونیک و متخصص بهینه‌سازی نرخ تبدیل
هدایت آزمایش‌های تبدیل، پژوهش مشتریان و تحلیل رفتار را برای کسب‌وکار تجارت الکترونیک ELEMIS در بریتانیا و آمریکا بر عهده بگیرید. در مسیر حرکت شرکت به‌سوی تجارت یکپارچه، به بهبود سفر مشتری کمک کنید.
توضیحات
- راهبرد و نقشه‌راه آزمایش‌های CRO را در بازارهای بریتانیا و آمریکا برای ELEMIS تعیین کنید.
- آژانس CRO را مدیریت کنید و بر پیشرفت کار، کیفیت، ارزش و استفاده از منابع نظارت داشته باشید.
- آزمایش‌های ساده‌ای را در AB Tasty راه‌اندازی کنید، آزمون پذیرش کسب‌وکار را هدایت کنید و تضمین کیفیت را هماهنگ کنید.
- درباره ادامه دادن یا ندادن آزمایش‌ها پیشنهاد دهید و برای هرکدام فرضیه‌ای روشن، برنامه سنجش و تصمیم ارائه کنید.
- با استفاده از Contentsquare، GA4، AB Tasty و داده‌های تجاری، موانع مشتریان را پیدا کنید و تغییرات عملکرد را توضیح دهید.
- پس از انتقال پلتفرم، عملکرد را پیگیری کنید و تغییرات، علت‌های احتمالی و اقدام‌های پیشنهادی را مشخص کنید.
- پژوهش هدفمند را از راه آزمون‌های کاربردپذیری و نمونه اولیه، مصاحبه با مشتریان، دسته‌بندی کارت‌ها، نظرسنجی در سایت و بازپخش نشست‌ها برنامه‌ریزی کنید.
- شواهد کیفی و کمی، یافته‌های رقبا و تفاوت بازارها را به پیشنهادهایی کاربردی تبدیل کنید.
- فرصت‌های بهبود را در سفرهای مهم مشتری شناسایی کنید و برای اجرا با تیم‌های UX/UI، مدیریت محصول و مهندسی همکاری کنید.
- برای تعیین اولویت‌ها با ذی‌نفعان تجارت الکترونیک، برند، محصول و طراحی همکاری کنید.
- پیشنهادهای مبتنی بر شواهد را ارائه دهید و بینش‌های مربوط به مشتریان و عملکرد را در سراسر کسب‌وکار به اشتراک بگذارید.
- کتابخانه بینش‌ها، گزارش آزمایش‌ها و سوابق تصمیم‌های کلیدی را به‌روز نگه دارید.
شرایط لازم
- تجربه قابل‌توجه در بهینه‌سازی نرخ تبدیل تجارت الکترونیک یا بهینه‌سازی دیجیتال.
- تجربه عملی در برنامه‌ریزی و اجرای پژوهش UX؛ تجربه در خرده‌فروشی مستقیم به مصرف‌کننده یا کسب‌وکار به مصرف‌کننده ترجیح دارد.
- مالکیت عملی نقشه‌راه آزمایش‌ها و تجربه اجرای آزمون‌ها با AB Tasty یا پلتفرمی مشابه.
- تجربه طراحی فرضیه‌ها و سنجه‌ها، هدایت آزمون پذیرش کسب‌وکار و هماهنگی تضمین کیفیت.
- تجربه مستقیم کار با AB Tasty مزیت ویژه‌ای محسوب می‌شود.
- تسلط به ابزارهای تحلیل رفتار مانند Contentsquare در کنار GA4.
- تجربه ترکیب پژوهش کیفی و شواهد کمی برای ارائه یک پیشنهاد واحد.
- تجربه مدیریت آژانس CRO، پژوهش یا تحلیل داده.
- قضاوت تجاری و درک روشن از قیف‌های تجارت الکترونیک، اولویت‌ها و تبدیل.
- مهارت قوی در مدیریت ذی‌نفعان.
- توانایی کار مستقل و اولویت‌بندی مؤثر.
مزایا
- کار ترکیبی: سه روز در هفته در دفتر مرکزی بیکر استریت لندن و دو روز دورکاری از خانه.
- ساعت کاری منعطف، با زمان در دسترس بودن اصلی از ۱۰ صبح تا ۴ بعدازظهر.
- ۲۷ روز مرخصی سالانه.
- یک روز مرخصی اضافه در روز تولد.
- تخفیف کارکنان برای محصولات ELEMIS و خدمات اسپا.
- تخفیف محصولات گروه L’OCCITANE، از جمله L’Occitane و Erborian.
- پاداش سالانه.
- سیاست‌های ارتقایافته مرخصی زایمان و پدری.
- پوشش حفاظت از درآمد.
- بیمه عمر.
- افزایش مرخصی سالانه متناسب با سابقه کار.
- طرح بازنشستگی شرکت.
- طرح کمک‌هزینه درمان با پوشش دندان‌پزشکی.
- برنامه کمک به کارکنان و خانواده‌هایشان.
- طرح Cycle to Work.
- وام بلیت فصلی.
- جوایز سابقه خدمت.দ