ELEMIS
ELEMIS
ELEMIS ialah jenama penjagaan kulit dan spa yang berpangkalan di UK, ditubuhkan pada tahun 1990 dengan akar umbi dalam aromaterapi dan rawatan spa profesional. Portfolionya merangkumi rangkaian Pro-Collagen serta pelbagai produk penjagaan kulit dan badan lain, yang dijual melalui kedai dalam talian terus kepada pengguna, tawaran langganan, rakan niaga runcit dan rangkaian spa. Pembangunan produk berpusat di Innovation Hub syarikat di London, manakala pengeluaran dijalankan di England. ELEMIS turut menekankan pengalaman kesejahteraan kulit yang sensori dan kelestarian, termasuk status B Corp yang dinyatakan dalam bahan syarikat.

Penyelidik UX E-dagang dan Pakar CRO

Pimpin eksperimen penukaran, penyelidikan pelanggan dan analisis tingkah laku untuk perniagaan e-dagang ELEMIS di UK dan AS. Bantu menambah baik perjalanan pelanggan semasa syarikat beralih kepada perdagangan bersepadu.

Penerangan

  • Tetapkan strategi dan pelan hala tuju eksperimen CRO untuk pasaran ELEMIS di UK dan AS.
  • Urus agensi CRO serta pantau penyampaian, kualiti, nilai dan penggunaan sumber.
  • Sediakan ujian AB Tasty yang mudah, pimpin ujian penerimaan perniagaan dan selaraskan jaminan kualiti.
  • Berikan cadangan sama ada eksperimen patut diteruskan, berserta hipotesis yang jelas, pelan pengukuran dan keputusan bagi setiap eksperimen.
  • Gunakan Contentsquare, GA4, AB Tasty dan data komersial untuk mengenal pasti halangan pelanggan serta menjelaskan perubahan prestasi.
  • Pantau prestasi selepas migrasi platform, kenal pasti perubahan dan kemungkinan puncanya, lalu cadangkan tindakan.
  • Rancang penyelidikan bersasar melalui ujian kebolehgunaan dan prototaip, temu bual pelanggan, pengisihan kad, tinjauan di tapak dan rakaman semula sesi.
  • Tukarkan bukti kualitatif dan kuantitatif, penemuan pesaing serta perbezaan antara pasaran kepada cadangan.
  • Kenal pasti peluang dalam perjalanan pelanggan utama dan bekerjasama dengan pasukan UX/UI, pengurusan produk serta kejuruteraan untuk melaksanakannya.
  • Bekerjasama dengan pihak berkepentingan e-dagang, jenama, produk dan reka bentuk untuk menetapkan keutamaan.
  • Bentangkan cadangan berasaskan bukti dan kongsikan cerapan pelanggan serta prestasi merentas perniagaan.
  • Selenggara pustaka cerapan, log eksperimen dan rekod keputusan utama.

Keperluan

  • Pengalaman luas dalam pengoptimuman kadar penukaran e-dagang atau pengoptimuman digital.
  • Pengalaman praktikal merancang dan menjalankan penyelidikan UX, sebaik-baiknya dalam peruncitan terus kepada pengguna atau perniagaan kepada pengguna.
  • Pengalaman memiliki dan mengurus pelan hala tuju eksperimen serta menjalankan ujian menggunakan AB Tasty atau platform setanding.
  • Pengalaman merangka hipotesis dan pengukuran, memimpin ujian penerimaan perniagaan serta menyelaraskan jaminan kualiti.
  • Pengalaman langsung menggunakan AB Tasty amat diutamakan.
  • Yakin menggunakan alat analitik tingkah laku seperti Contentsquare bersama GA4.
  • Pengalaman menggabungkan penyelidikan kualitatif dan bukti kuantitatif menjadi satu cadangan.
  • Pengalaman mengurus agensi CRO, penyelidikan atau analitik.
  • Pertimbangan komersial yang baik serta pemahaman jelas tentang corong e-dagang, keutamaan dan penukaran.
  • Kemahiran mengurus pihak berkepentingan yang kukuh.
  • Keupayaan bekerja secara kendiri dan menetapkan keutamaan dengan berkesan.

Faedah

  • Kerja hibrid: tiga hari di pejabat ibu pejabat Baker Street di London dan dua hari dari rumah.
  • Waktu kerja fleksibel, dengan waktu ketersediaan teras dari 10 pagi hingga 4 petang.
  • Cuti tahunan selama 27 hari.
  • Satu hari cuti tambahan sempena hari lahir.
  • Diskaun kakitangan untuk produk ELEMIS dan rawatan spa.
  • Diskaun untuk produk L’OCCITANE Group, termasuk L’Occitane dan Erborian.
  • Bonus tahunan.
  • Polisi cuti bersalin dan cuti paterniti yang dipertingkatkan.
  • Perlindungan pendapatan.
  • Insurans hayat.
  • Kelayakan cuti tahunan bertambah mengikut tempoh perkhidmatan.
  • Skim pencen syarikat.
  • Pelan tunai penjagaan kesihatan yang merangkumi rawatan pergigian.
  • Program Bantuan Pekerja untuk kakitangan dan keluarga mereka.
  • Skim Berbasikal ke Tempat Kerja.
  • Pinjaman Tiket Bermusim.
  • Anugerah Tempoh Perkhidmatan.

Pekerjaan Berkaitan

My Hero VA

Petugas Temu Janji Dwibahasa (Jarak Jauh, Colombia)

My Hero VA

Buat panggilan keluar dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol untuk mengatur lawatan ke sekolah bagi perniagaan pendidikan barber yang berpangkalan di Florida. Jawatan jarak jauh dari Colombia ini turut merangkumi susulan prospek dan tugas pentadbiran harian.

Buka