CF è una società di consulenza manageriale e di data science focalizzata sui settori della sanità e delle scienze della vita. Collabora con sistemi sanitari e organizzazioni nei comparti farmaceutico, biotecnologico, dei dispositivi medici, della diagnostica e delle tecnologie sanitarie, combinando consulenza strategica e servizi basati sui dati per affrontare sfide legate a performance, organizzazione e operatività. Il suo lavoro mira ad aiutare i clienti a prendere decisioni migliori e a migliorare i risultati per le persone e le comunità a cui offrono servizi.
Responsabile delle operazioni, società di consulenza sanitaria (ibrido nel Regno Unito)
Guidare la pianificazione, l’allocazione delle risorse e la rendicontazione delle prestazioni in una società di consulenza sanitaria. Gestire le leve operative che sostengono redditività, crescita ed espansione internazionale.
Descrizione
- Migliorare i processi operativi e commerciali fondamentali dell’azienda.
- Individuare e guidare miglioramenti operativi, applicando IA e automazione in modo sicuro quando apportano valore.
- Gestire CMap, il sistema aziendale per l’allocazione delle risorse, i progetti e la pipeline, e definire standard per la qualità e l’utilizzo dei dati.
- Supervisionare l’allocazione delle risorse in tutte le aree e le sedi geografiche.
- Guidare il team di Allocazione delle risorse nell’assegnazione di consulenti e associati ai progetti dei clienti, bilanciando competenze, sviluppo, disponibilità e priorità commerciali.
- Prevedere capacità e domanda e individuare carenze o eccedenze.
- Condurre riunioni sull’allocazione delle risorse, risolvere richieste concorrenti e sottoporre alla dirigenza le decisioni sui compromessi.
- Gestire il gruppo di associati e i relativi costi, rispettando il budget e tutelando i margini.
- Monitorare l’utilizzo e la conformità alla registrazione delle ore.
- Collaborare con il team Risorse umane sui piani del personale e sulle assunzioni.
- Guidare la pianificazione aziendale annuale e allineare i piani delle aree ai modelli finanziari e operativi.
- Mantenere la tabella interna dei costi e sviluppare il modello di costing con i responsabili aziendali.
- Elaborare scenari e raccomandare opzioni e compromessi al team dirigenziale.
- Supportare le decisioni su prezzi, offerte e attività commerciali con dati su tariffe giornaliere, margini e capacità.
- Contribuire alla pianificazione strategica a lungo termine.
- Preparare il Rapporto integrato mensile sulle prestazioni per il Comitato esecutivo operativo e il Consiglio di amministrazione.
- Definire e mantenere indicatori su utilizzo, tariffa giornaliera media, leva, conversione della pipeline e capitale circolante immobilizzato.
- Collaborare con il team Operazioni dati per sostituire i fogli di calcolo statici con dashboard aggiornate.
- Assicurare che la rendicontazione copra tutte le aree geografiche.
- Supervisionare le certificazioni ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001, inclusi gli audit e il mantenimento degli accreditamenti.
- Gestire la conformità alla ISO 9001 e mantenere il sistema di gestione della qualità pronto per gli audit.
- Gestire la rendicontazione delle emissioni di carbonio, compreso il Piano annuale di riduzione delle emissioni e i progressi verso gli obiettivi di emissioni nette zero.
- Gestire e sviluppare il team Operazioni e Allocazione delle risorse.
- Creare un team inclusivo e ad alte prestazioni che supporti le aree di consulenza.
- Collaborare a stretto contatto con Finanza, Risorse umane, Marketing, Ufficio del CEO e Operazioni dati.
- Contribuire al team dirigenziale, alle assunzioni e alla cultura aziendale di apprendimento e feedback.
Requisiti
- Almeno otto anni di esperienza in operazioni, allocazione delle risorse o pianificazione aziendale presso una società di servizi professionali.
- Comprovata esperienza nella guida dell’allocazione delle risorse o della pianificazione della capacità per personale fatturabile, bilanciando tassi di utilizzo, esigenze dei clienti e sviluppo dei dipendenti.
- Solida comprensione commerciale e finanziaria, comprese previsioni, budgeting e fattori che determinano la redditività dei servizi professionali.
- Competenze avanzate in Excel e nell’analisi dei dati, oltre a esperienza nella produzione di informazioni e analisi gestionali per un consiglio di amministrazione o un comitato esecutivo.
- Esperienza nella guida e nello sviluppo di un team.
- Capacità di influenzare e mettere costruttivamente in discussione i dirigenti senior, inclusi i partner.
- Adattabilità e approccio pratico, con capacità di ottenere risultati in un contesto snello e dinamico senza dipendere da processi consolidati o da grandi team di supporto.
- Comunicazione scritta e orale chiara e concisa.
- Esperienza nel settore sanitario, nelle scienze della vita o nella consulenza in ambito salute.
- Esperienza con sistemi di allocazione delle risorse o per servizi professionali, come CMap o equivalenti, e con Power BI.
- Esperienza nella gestione delle operazioni in più di un Paese.
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di IA per migliorare le operazioni.
- Conoscenza degli standard ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001 e della rendicontazione delle emissioni di carbonio, con esperienza nel supporto ad audit e accreditamenti.
- Qualifica pertinente in finanza o operazioni, ad esempio CIMA o ACCA.
Benefit
- Un giorno standard di lavoro da casa a settimana, più 44 giorni aggiuntivi di lavoro da remoto all’anno.
- Orario di ufficio flessibile, con fascia comune dalle 10:00 alle 16:00.
- Pacchetto retributivo competitivo e flessibile.
- Almeno 25 giorni di ferie, con un aumento legato alla progressione professionale.
- Contributo pensionistico aziendale consistente.
- Benefit flessibili legati allo stile di vita, tra cui benessere, attività fisica e protezione finanziaria.
- Congedi familiari migliorati.
- Copertura per la protezione del reddito e assicurazione sulla vita.
- Prestiti senza interessi.
- Supporto per le spese di viaggio.
- Programma completo di benessere e assistenza ai dipendenti.
- Benefit per la salute preventiva.
- Iniziative che promuovono un modo di lavorare attivo ed equilibrato.
- Ambiente di lavoro inclusivo e solidale.
- Misure di adeguamento ragionevoli durante la selezione per i candidati che ne hanno bisogno.