A CF é uma consultoria de gestão e empresa de ciência de dados voltada para a área da saúde e as ciências da vida. Atua com sistemas de saúde e organizações dos setores farmacêutico, de biotecnologia, dispositivos médicos, diagnósticos e tecnologia em saúde, combinando aconselhamento estratégico com serviços orientados por dados para enfrentar desafios de desempenho, organização e operações. Seu trabalho busca ajudar os clientes a tomar decisões melhores e aprimorar os resultados para as pessoas e comunidades que atendem.
Diretor(a) de Operações, consultoria em saúde (modelo híbrido no Reino Unido)
Lidere o planejamento, a alocação de recursos e os relatórios de desempenho em uma consultoria em saúde. Cuide das frentes operacionais que sustentam a rentabilidade, o crescimento e a expansão internacional.
Descrição
- Aprimorar os principais processos operacionais e comerciais da empresa.
- Identificar e liderar melhorias operacionais, aplicando IA e automação com segurança quando agregarem valor.
- Ser responsável pelo CMap, o sistema da empresa para alocação de recursos, projetos e pipeline, e definir padrões para a qualidade e o uso dos dados.
- Supervisionar a alocação de recursos em todas as áreas e regiões.
- Liderar a equipe de Alocação de Recursos na distribuição de consultores e associados em projetos de clientes, equilibrando competências, desenvolvimento, disponibilidade e prioridades comerciais.
- Prever capacidade e demanda e identificar lacunas ou excedentes.
- Conduzir fóruns de alocação de recursos, resolver solicitações conflitantes e encaminhar decisões de priorização à liderança.
- Gerenciar o grupo de associados e seus custos, mantendo-se dentro do orçamento e protegendo as margens.
- Acompanhar a utilização e o cumprimento dos registros de horas.
- Trabalhar com a equipe de Pessoas nos planos de força de trabalho e nas contratações.
- Liderar o planejamento anual da empresa e alinhar os planos das áreas aos modelos financeiros e operacionais.
- Manter a tabela interna de custos e desenvolver o modelo de custeio com as lideranças de negócio.
- Modelar cenários e recomendar opções e concessões à equipe de liderança.
- Apoiar decisões de preços, propostas e negócios com dados de tarifas diárias, margem e capacidade.
- Contribuir para o planejamento estratégico de longo prazo.
- Produzir o Relatório Integrado de Desempenho mensal para o Comitê Executivo de Operações e o Conselho de Administração.
- Definir e manter métricas de utilização, tarifa diária média, alavancagem, conversão do pipeline e capital de giro imobilizado.
- Trabalhar com Operações de Dados para substituir planilhas estáticas por painéis dinâmicos.
- Garantir que os relatórios contemplem todas as regiões.
- Supervisionar as certificações ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001, incluindo auditorias e manutenção das acreditações.
- Ser responsável pela ISO 9001 e manter o sistema de gestão da qualidade pronto para auditorias.
- Gerenciar os relatórios de carbono, incluindo o Plano anual de Redução de Carbono e o progresso rumo às metas de emissões líquidas zero.
- Gerenciar e desenvolver a equipe de Operações e Alocação de Recursos.
- Formar uma equipe inclusiva e de alto desempenho que apoie as áreas de consultoria.
- Trabalhar em estreita colaboração com Finanças, Pessoas, Marketing, o Escritório do CEO e Operações de Dados.
- Contribuir com a equipe de liderança, o recrutamento e a cultura de aprendizagem e feedback da empresa.
Requisitos
- Pelo menos oito anos de experiência em operações, alocação de recursos ou planejamento de negócios em uma empresa de serviços profissionais.
- Histórico comprovado na liderança da alocação de recursos ou do planejamento de capacidade para uma força de trabalho remunerada por honorários, equilibrando utilização, necessidades dos clientes e desenvolvimento dos profissionais.
- Forte compreensão comercial e financeira, incluindo previsões, orçamento e fatores que impulsionam a rentabilidade dos serviços profissionais.
- Excel avançado e habilidades com dados, além de experiência na produção de informações e análises de gestão para um conselho ou comitê executivo.
- Experiência na liderança e no desenvolvimento de equipes.
- Capacidade de influenciar e questionar lideranças seniores de forma construtiva, incluindo sócios.
- Perfil adaptável e prático, com capacidade para entregar resultados em um ambiente enxuto e dinâmico sem depender de processos estabelecidos ou grandes equipes de apoio.
- Comunicação oral e escrita clara e concisa.
- Experiência em saúde, ciências da vida ou consultoria com foco em saúde.
- Experiência com sistemas de alocação de recursos ou de serviços profissionais, como CMap ou similares, e Power BI.
- Experiência na gestão de operações em mais de um país.
- Experiência no uso de ferramentas de IA para melhorar operações.
- Conhecimento das normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001 e de relatórios de carbono, com experiência no apoio a auditorias e acreditações.
- Qualificação pertinente em finanças ou operações, como CIMA ou ACCA.
Benefícios
- Um dia fixo de trabalho remoto por semana, além de 44 dias adicionais de trabalho remoto por ano.
- Horário de trabalho flexível, com período central das 10h às 16h.
- Pacote de remuneração competitivo e flexível.
- No mínimo 25 dias de férias, com aumento conforme o avanço na carreira.
- Forte contribuição da empresa para a previdência.
- Benefícios flexíveis de acordo com o estilo de vida, incluindo bem-estar, atividade física e proteção financeira.
- Licença familiar ampliada.
- Proteção de renda e seguro de vida.
- Empréstimos sem juros.
- Auxílio para deslocamento.
- Programa abrangente de bem-estar e assistência aos funcionários.
- Benefícios de saúde preventiva.
- Iniciativas que apoiam uma forma de trabalhar ativa e equilibrada.
- Cultura de trabalho inclusiva e acolhedora.
- Adaptações razoáveis durante o processo seletivo para candidatos que precisarem.