CF هي شركة استشارات إدارية وشركة متخصصة في علم البيانات، تركز على الرعاية الصحية وعلوم الحياة. تعمل مع أنظمة صحية ومؤسسات في مجالات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية والأجهزة الطبية والتشخيص والتقنيات الصحية، وتجمع بين المشورة الاستراتيجية والخدمات القائمة على البيانات لمعالجة التحديات المتعلقة بالأداء والتنظيم والعمليات. وتهدف أعمالها إلى مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات أفضل وتحسين النتائج للأفراد والمجتمعات التي يخدمونها.
رئيس العمليات في استشارات الرعاية الصحية (نظام هجين في المملكة المتحدة)
قيادة التخطيط وتوزيع الموارد وإعداد تقارير الأداء في شركة استشارات للرعاية الصحية. الإشراف على العمليات التي تدعم الربحية والنمو والتوسع الدولي.
الوصف
- تحسين العمليات التشغيلية والتجارية الأساسية في جميع أنحاء الشركة.
- تحديد التحسينات التشغيلية وقيادتها، مع تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة بأمان حيثما يحققان قيمة.
- تولي مسؤولية CMap، نظام الشركة لتوزيع الموارد وإدارة المشاريع وخط الفرص، ووضع معايير جودة البيانات واستخدامها.
- الإشراف على توزيع الموارد في جميع الممارسات والمناطق الجغرافية.
- قيادة فريق توزيع الموارد لإسناد الأعمال للعملاء إلى الاستشاريين والزملاء، مع مراعاة المهارات والتطوير والتوافر والأولويات التجارية.
- التنبؤ بالقدرة والطلب وتحديد النقص أو الفائض.
- إدارة اجتماعات توزيع الموارد وحل الطلبات المتنافسة ورفع المفاضلات إلى القيادة لاتخاذ القرارات.
- إدارة مجموعة الزملاء وتكاليفها، والالتزام بالميزانية مع الحفاظ على هوامش الربح.
- متابعة معدل الاستفادة والالتزام بتسجيل ساعات العمل.
- التعاون مع فريق شؤون الأفراد في تخطيط القوى العاملة والتوظيف.
- قيادة تخطيط الأعمال السنوي ومواءمة خطط الممارسات مع النماذج المالية والتشغيلية.
- صيانة جدول التكاليف الداخلي وتطوير نموذج التكاليف بالتعاون مع قادة الأعمال.
- إعداد نماذج للسيناريوهات والتوصية بالخيارات والمفاضلات لفريق القيادة.
- دعم قرارات التسعير والعطاءات والقرارات التجارية ببيانات الأسعار اليومية والهوامش والقدرة الاستيعابية.
- المساهمة في التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد.
- إعداد تقرير الأداء المتكامل الشهري للجنة التشغيل التنفيذية ومجلس الإدارة.
- وضع مؤشرات قياس معدل الاستفادة ومتوسط السعر اليومي والرافعة وتحويل الفرص التجارية والأموال المعلقة، والحفاظ عليها.
- التعاون مع فريق عمليات البيانات لاستبدال جداول البيانات الثابتة بلوحات معلومات مباشرة.
- ضمان شمول التقارير جميع المناطق الجغرافية.
- الإشراف على شهادات ISO 9001 وISO 27001 وISO 14001، بما يشمل عمليات التدقيق وصيانة الاعتمادات.
- تولي مسؤولية ISO 9001 والحفاظ على جاهزية نظام إدارة الجودة للتدقيق.
- إدارة تقارير الكربون، بما فيها خطة خفض الكربون السنوية والتقدم نحو أهداف صافي انبعاثات صفري.
- إدارة فريق العمليات وتوزيع الموارد وتطويره.
- بناء فريق شامل وعالي الأداء يدعم ممارسات الاستشارات.
- العمل عن كثب مع فرق المالية وشؤون الأفراد والتسويق ومكتب الرئيس التنفيذي وعمليات البيانات.
- المساهمة في فريق القيادة والتوظيف وثقافة التعلم والتغذية الراجعة في الشركة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في العمليات أو توزيع الموارد أو تخطيط الأعمال في شركة خدمات مهنية.
- سجل مثبت في قيادة توزيع الموارد أو تخطيط القدرة الاستيعابية لقوى عاملة مدرة للأتعاب، مع الموازنة بين معدل الاستفادة واحتياجات العملاء وتطوير الموظفين.
- فهم تجاري ومالي قوي، بما يشمل التنبؤ والميزانية والعوامل المؤثرة في ربحية الخدمات المهنية.
- مهارات متقدمة في Excel والبيانات، وخبرة في إعداد معلومات إدارية ورؤى لمجلس إدارة أو لجنة تنفيذية.
- خبرة في قيادة فريق وتطويره.
- القدرة على التأثير في كبار القادة، بمن فيهم الشركاء، وتحدي آرائهم بأسلوب بنّاء.
- المرونة والاستعداد للعمل العملي والقدرة على الإنجاز في بيئة سريعة الحركة وقليلة الموارد دون الاعتماد على إجراءات راسخة أو فرق دعم كبيرة.
- مهارات واضحة وموجزة في التواصل الكتابي والشفهي.
- خبرة في الرعاية الصحية أو علوم الحياة أو الاستشارات المتخصصة في الصحة.
- خبرة في أنظمة توزيع الموارد أو أنظمة الخدمات المهنية مثل CMap أو ما يماثله، وكذلك Power BI.
- خبرة في إدارة العمليات في أكثر من دولة.
- خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات.
- معرفة بمعايير ISO 9001 وISO 27001 وISO 14001 وتقارير الكربون، مع خبرة في دعم عمليات التدقيق والاعتماد.
- مؤهل مناسب في المالية أو العمليات، مثل CIMA أو ACCA.
المزايا
- يوم اعتيادي للعمل من المنزل كل أسبوع، إضافة إلى 44 يوم عمل عن بُعد سنويًا.
- ساعات عمل مرنة، مع ساعات أساسية من العاشرة صباحًا حتى الرابعة عصرًا.
- حزمة مكافآت تنافسية ومرنة.
- إجازة سنوية لا تقل عن 25 يومًا، وتزداد مع التقدم المهني.
- مساهمة قوية من صاحب العمل في المعاش التقاعدي.
- مزايا مرنة تراعي أسلوب الحياة، بما فيها العافية واللياقة والحماية المالية.
- إجازات عائلية محسّنة.
- حماية من فقدان الدخل وتأمين على الحياة.
- قروض بلا فوائد.
- دعم تكاليف السفر.
- برنامج شامل للعافية ومساعدة الموظفين.
- مزايا صحية وقائية.
- مبادرات تدعم أسلوب عمل نشطًا ومتوازنًا.
- ثقافة عمل شاملة وداعمة.
- ترتيبات تيسيرية معقولة أثناء التوظيف للمرشحين الذين يحتاجون إليها.