CF เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการและวิทยาศาสตร์ข้อมูล โดยมุ่งเน้นด้านการดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ บริษัททำงานร่วมกับระบบสุขภาพและองค์กรต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมเภสัชกรรม เทคโนโลยีชีวภาพ อุปกรณ์การแพทย์ การวินิจฉัยโรค และเทคโนโลยีสุขภาพ โดยผสานคำแนะนำเชิงกลยุทธ์เข้ากับบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านประสิทธิภาพ องค์กร และการดำเนินงาน งานของบริษัทมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นและยกระดับผลลัพธ์สำหรับผู้คนและชุมชนที่พวกเขาให้บริการ
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (ทำงานแบบไฮบริดในสหราชอาณาจักร)
นำการวางแผน การจัดสรรทรัพยากร และการรายงานผลการดำเนินงานในบริษัทที่ปรึกษาด้านสุขภาพ รับผิดชอบกลไกการปฏิบัติงานที่สนับสนุนผลกำไร การเติบโต และการขยายธุรกิจระหว่างประเทศ
รายละเอียด
- ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและกระบวนการเชิงพาณิชย์หลักทั่วทั้งบริษัท
- ระบุและนำการปรับปรุงการปฏิบัติงานมาใช้ โดยใช้ AI และระบบอัตโนมัติอย่างปลอดภัยเมื่อช่วยสร้างคุณค่า
- รับผิดชอบ CMap ซึ่งเป็นระบบจัดสรรทรัพยากร จัดการโครงการ และติดตามโอกาสทางธุรกิจของบริษัท พร้อมกำหนดมาตรฐานคุณภาพและการใช้ข้อมูล
- กำกับดูแลการจัดสรรทรัพยากรในทุกสายงานและทุกภูมิภาค
- นำทีมจัดสรรทรัพยากรในการมอบหมายที่ปรึกษาและผู้ร่วมงานให้ทำงานกับลูกค้า โดยคำนึงถึงทักษะ การพัฒนา ความพร้อม และลำดับความสำคัญทางธุรกิจ
- คาดการณ์ขีดความสามารถและความต้องการ พร้อมระบุช่องว่างหรือส่วนเกิน
- จัดการประชุมจัดสรรทรัพยากร แก้ไขคำขอที่ขัดแย้งกัน และยกระดับประเด็นที่ต้องแลกเปลี่ยนทางเลือกให้ผู้นำตัดสินใจ
- บริหารกลุ่มผู้ร่วมงานและต้นทุนให้อยู่ในงบประมาณ พร้อมรักษาอัตรากำไร
- ติดตามอัตราการใช้ประโยชน์ของบุคลากรและการปฏิบัติตามข้อกำหนดการบันทึกเวลาทำงาน
- ทำงานร่วมกับทีมบุคลากรในการวางแผนกำลังคนและการจ้างงาน
- นำการวางแผนธุรกิจประจำปี และปรับแผนของแต่ละสายงานให้สอดคล้องกับแบบจำลองทางการเงินและการดำเนินงาน
- ดูแลตารางต้นทุนภายในและพัฒนาแบบจำลองต้นทุนร่วมกับผู้นำธุรกิจ
- จำลองสถานการณ์และเสนอทางเลือกพร้อมข้อแลกเปลี่ยนให้ทีมผู้นำ
- สนับสนุนการกำหนดราคา การยื่นข้อเสนอ และการตัดสินใจเชิงพาณิชย์ด้วยข้อมูลอัตราค่าบริการรายวัน อัตรากำไร และขีดความสามารถ
- มีส่วนร่วมในการวางแผนกลยุทธ์ระยะยาว
- จัดทำรายงานผลการดำเนินงานแบบบูรณาการรายเดือนสำหรับคณะกรรมการปฏิบัติการระดับบริหารและคณะกรรมการบริษัท
- กำหนดและดูแลตัวชี้วัดด้านอัตราการใช้ประโยชน์ อัตราค่าบริการรายวันเฉลี่ย การใช้กำลังคนของผู้ร่วมงาน การเปลี่ยนโอกาสในกระบวนการขายเป็นงาน และรายได้ที่ยังเรียกเก็บไม่ได้
- ทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการข้อมูลเพื่อแทนที่สเปรดชีตแบบคงที่ด้วยแดชบอร์ดข้อมูลสด
- ดูแลให้การรายงานครอบคลุมทุกภูมิภาค
- กำกับดูแลการรับรอง ISO 9001, ISO 27001 และ ISO 14001 รวมถึงการตรวจประเมินและการรักษาการรับรอง
- รับผิดชอบ ISO 9001 และดูแลให้ระบบบริหารคุณภาพพร้อมสำหรับการตรวจประเมิน
- บริหารการรายงานคาร์บอน รวมถึงแผนลดคาร์บอนประจำปีและความคืบหน้าสู่เป้าหมาย Net Zero
- บริหารและพัฒนาทีมปฏิบัติการและจัดสรรทรัพยากร
- สร้างทีมที่ครอบคลุมและมีผลงานสูงเพื่อสนับสนุนสายงานที่ปรึกษา
- ทำงานใกล้ชิดกับฝ่ายการเงิน ฝ่ายบุคลากร ฝ่ายการตลาด สำนักงาน CEO และฝ่ายปฏิบัติการข้อมูล
- มีส่วนร่วมในทีมผู้นำ การสรรหาบุคลากร และวัฒนธรรมการเรียนรู้และการให้ข้อเสนอแนะของบริษัท
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยแปดปีด้านปฏิบัติการ การจัดสรรทรัพยากร หรือการวางแผนธุรกิจในบริษัทผู้ให้บริการวิชาชีพ
- มีผลงานในการนำการจัดสรรทรัพยากรหรือการวางแผนขีดความสามารถสำหรับบุคลากรที่สร้างรายได้ โดยรักษาสมดุลระหว่างอัตราการใช้ประโยชน์ ความต้องการของลูกค้า และการพัฒนาพนักงาน
- มีความเข้าใจด้านธุรกิจและการเงินเป็นอย่างดี รวมถึงการคาดการณ์ การจัดทำงบประมาณ และปัจจัยที่ขับเคลื่อนผลกำไรของธุรกิจบริการวิชาชีพ
- มีทักษะ Excel และข้อมูลขั้นสูง พร้อมประสบการณ์จัดทำข้อมูลเพื่อการบริหารและข้อมูลเชิงลึกให้คณะกรรมการบริษัทหรือคณะกรรมการบริหาร
- มีประสบการณ์ในการนำและพัฒนาทีม
- สามารถโน้มน้าวและท้าทายผู้นำระดับสูงอย่างสร้างสรรค์ รวมถึง Partner
- ปรับตัวได้และพร้อมลงมือทำ สามารถส่งมอบงานในสภาพแวดล้อมที่คล่องตัวและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว โดยไม่ต้องพึ่งพากระบวนการที่มีอยู่หรือทีมสนับสนุนขนาดใหญ่
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ชัดเจนและกระชับ
- มีประสบการณ์ในด้านสุขภาพ วิทยาศาสตร์ชีวภาพ หรือบริษัทที่ปรึกษาที่เน้นด้านสุขภาพ
- มีประสบการณ์ใช้ระบบจัดสรรทรัพยากรหรือระบบสำหรับธุรกิจบริการวิชาชีพ เช่น CMap หรือระบบใกล้เคียง และ Power BI
- มีประสบการณ์บริหารงานปฏิบัติการในมากกว่าหนึ่งประเทศ
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงาน
- มีความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน ISO 9001, ISO 27001 และ ISO 14001 รวมถึงการรายงานคาร์บอน และมีประสบการณ์สนับสนุนการตรวจประเมินและการรับรอง
- มีวุฒิการศึกษาหรือคุณวุฒิที่เกี่ยวข้องด้านการเงินหรือการปฏิบัติการ เช่น CIMA หรือ ACCA
สวัสดิการ
- มีวันทำงานจากที่บ้านตามปกติสัปดาห์ละหนึ่งวัน พร้อมวันทำงานทางไกลเพิ่มเติม 44 วันต่อปี
- เวลาทำงานยืดหยุ่น โดยมีเวลาทำงานหลักตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 16.00 น.
- แพ็กเกจผลตอบแทนที่แข่งขันได้และยืดหยุ่น
- วันหยุดพักผ่อนอย่างน้อย 25 วัน และเพิ่มขึ้นตามความก้าวหน้าในอาชีพ
- นายจ้างสมทบเงินบำนาญในอัตราสูง
- สวัสดิการยืดหยุ่นตามไลฟ์สไตล์ ครอบคลุมสุขภาวะ การออกกำลังกาย และการคุ้มครองทางการเงิน
- สิทธิการลาครอบครัวที่เพิ่มขึ้น
- ความคุ้มครองรายได้และประกันชีวิต
- เงินกู้ปลอดดอกเบี้ย
- การสนับสนุนค่าเดินทาง
- โครงการสุขภาวะและความช่วยเหลือพนักงานที่ครอบคลุม
- สวัสดิการด้านสุขภาพเชิงป้องกัน
- โครงการริเริ่มที่สนับสนุนรูปแบบการทำงานที่กระฉับกระเฉงและสมดุล
- วัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและเกื้อหนุนกัน
- มีการปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสมระหว่างการสรรหาสำหรับผู้สมัครที่ต้องการความช่วยเหลือ