CF es una consultora de gestión y una firma de ciencia de datos centrada en la atención sanitaria y las ciencias de la vida. Trabaja con sistemas de salud y organizaciones de los sectores farmacéutico, biotecnológico, de dispositivos médicos, diagnóstico y tecnología sanitaria, combinando asesoramiento estratégico con servicios basados en datos para abordar desafíos de rendimiento, organización y operaciones. Su trabajo busca ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones y mejorar los resultados para las personas y comunidades a las que prestan servicio.
Director de Operaciones, consultoría sanitaria (híbrido en el Reino Unido)
Lidera la planificación, la asignación de recursos y los informes de rendimiento en una consultoría sanitaria. Gestiona las palancas operativas que impulsan la rentabilidad, el crecimiento y la expansión internacional.
Descripción
- Mejorar los procesos operativos y comerciales esenciales de toda la empresa.
- Identificar y liderar mejoras operativas, aplicando la IA y la automatización de forma segura cuando aporten valor.
- Responsabilizarse de CMap, el sistema de asignación de recursos, proyectos y oportunidades comerciales de la empresa, y establecer estándares para la calidad y el uso de los datos.
- Supervisar la asignación de recursos en todas las áreas y geografías.
- Liderar el equipo de Asignación de Recursos para asignar consultores y asociados a proyectos de clientes, equilibrando capacidades, desarrollo, disponibilidad y prioridades comerciales.
- Prever la capacidad y la demanda, e identificar carencias o excedentes.
- Organizar reuniones de asignación de recursos, resolver solicitudes contrapuestas y elevar las decisiones de compromiso a la dirección.
- Gestionar el grupo de asociados y sus costes, respetando el presupuesto y protegiendo los márgenes.
- Supervisar la utilización y el cumplimiento de los registros de horas.
- Colaborar con el equipo de Personas en los planes de plantilla y la contratación.
- Liderar la planificación empresarial anual y alinear los planes de las áreas con los modelos financieros y operativos.
- Mantener la tabla interna de costes y desarrollar el modelo de costes junto con los responsables del negocio.
- Modelizar escenarios y recomendar opciones y compromisos al equipo directivo.
- Respaldar las decisiones sobre precios, propuestas y actividad comercial con datos sobre tarifas diarias, márgenes y capacidad.
- Contribuir a la planificación estratégica a largo plazo.
- Elaborar el Informe Integrado de Rendimiento mensual para el Comité Ejecutivo de Operaciones y el Consejo de Administración.
- Definir y mantener indicadores de utilización, tarifa diaria media, apalancamiento, conversión de oportunidades y capital circulante inmovilizado.
- Colaborar con Operaciones de Datos para sustituir las hojas de cálculo estáticas por paneles de control dinámicos.
- Asegurarse de que los informes abarquen todas las geografías.
- Supervisar las certificaciones ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001, incluidas las auditorías y el mantenimiento de las acreditaciones.
- Responsabilizarse de la ISO 9001 y mantener el sistema de gestión de calidad preparado para las auditorías.
- Gestionar los informes de carbono, incluido el Plan anual de Reducción de Carbono y el avance hacia los objetivos de cero emisiones netas.
- Gestionar y desarrollar el equipo de Operaciones y Asignación de Recursos.
- Crear un equipo inclusivo y de alto rendimiento que respalde las áreas de consultoría.
- Colaborar estrechamente con Finanzas, Personas, Marketing, la Oficina del CEO y Operaciones de Datos.
- Contribuir al equipo directivo, a la contratación y a la cultura de aprendizaje y retroalimentación de la empresa.
Requisitos
- Al menos ocho años de experiencia en operaciones, asignación de recursos o planificación empresarial en una firma de servicios profesionales.
- Experiencia demostrada liderando la asignación de recursos o la planificación de capacidad para una plantilla que genera honorarios, equilibrando la utilización, las necesidades de los clientes y el desarrollo del personal.
- Sólidos conocimientos comerciales y financieros, incluidos la previsión, la elaboración de presupuestos y los factores que determinan la rentabilidad de los servicios profesionales.
- Dominio avanzado de Excel y de los datos, además de experiencia elaborando información e informes de gestión para un consejo de administración o comité ejecutivo.
- Experiencia liderando y desarrollando un equipo.
- Capacidad para influir en altos directivos y cuestionar sus planteamientos de forma constructiva, incluidos los de los socios.
- Capacidad de adaptación y disposición para implicarse en las tareas, con habilidad para trabajar en un entorno ágil y dinámico sin depender de procesos establecidos ni de grandes equipos de apoyo.
- Comunicación oral y escrita clara y concisa.
- Experiencia en el sector sanitario, las ciencias de la vida o una consultoría centrada en la salud.
- Experiencia con sistemas de asignación de recursos o de servicios profesionales, como CMap u otros similares, y con Power BI.
- Experiencia gestionando operaciones en más de un país.
- Experiencia utilizando herramientas de IA para mejorar las operaciones.
- Conocimiento de las normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001 y de la información sobre emisiones de carbono, así como experiencia colaborando en auditorías y acreditaciones.
- Titulación pertinente en finanzas u operaciones, como CIMA o ACCA.
Beneficios
- Un día habitual de teletrabajo a la semana y 44 días adicionales de trabajo remoto al año.
- Horario de oficina flexible, con horario central de 10:00 a 16:00.
- Paquete retributivo competitivo y flexible.
- Al menos 25 días de vacaciones, con más días a medida que se progresa en la carrera profesional.
- Aportación sólida de la empresa al plan de pensiones.
- Beneficios flexibles adaptados al estilo de vida, incluidos bienestar, actividad física y protección financiera.
- Permisos familiares ampliados.
- Cobertura de protección de ingresos y de vida.
- Préstamos sin intereses.
- Ayuda para gastos de desplazamiento.
- Programa integral de bienestar y asistencia al empleado.
- Prestaciones de salud preventiva.
- Iniciativas que promueven una forma de trabajar activa y equilibrada.
- Entorno laboral inclusivo y solidario.
- Adaptaciones razonables durante la selección para quienes las necesiten.