CF ist eine Managementberatung und ein Data-Science-Unternehmen mit Schwerpunkt auf dem Gesundheitswesen und den Life Sciences. Das Unternehmen arbeitet mit Gesundheitssystemen sowie Organisationen aus den Bereichen Pharma, Biotechnologie, Medizintechnik, Diagnostik und Gesundheitstechnologie zusammen. Dabei verbindet CF strategische Beratung mit datenbasierten Dienstleistungen, um Leistungs-, Organisations- und betriebliche Herausforderungen zu bewältigen. Ziel ist es, Kunden dabei zu unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen und die Ergebnisse für die Menschen und Gemeinschaften zu verbessern, denen sie dienen.
Leitung Operations, Healthcare-Beratung (hybrid, UK)
Verantworten Sie Planung, Ressourcensteuerung und Leistungsberichte in einer Healthcare-Beratung. Steuern Sie die operativen Hebel für Profitabilität, Wachstum und internationale Expansion.
Beschreibung
- Kernprozesse in den Bereichen Operations und Commercial im gesamten Unternehmen verbessern.
- Operative Verbesserungen identifizieren und vorantreiben; KI und Automatisierung sicher einsetzen, wo sie einen Mehrwert bieten.
- CMap, das System des Unternehmens für Ressourcenplanung, Projekte und Pipeline, verantworten und Standards für Datenqualität und -nutzung festlegen.
- Die Ressourcenplanung über alle Practices und Regionen hinweg beaufsichtigen.
- Das Resourcing-Team dabei leiten, Consultants und Associates Kundenprojekten zuzuordnen und dabei Kompetenzen, Entwicklung, Verfügbarkeit und geschäftliche Prioritäten abzuwägen.
- Kapazität und Nachfrage prognostizieren und Engpässe oder Überkapazitäten erkennen.
- Ressourcenplanungsrunden leiten, konkurrierende Anfragen klären und Zielkonflikte zur Entscheidung an die Führungsebene eskalieren.
- Den Pool der Associates und die damit verbundenen Kosten verwalten, das Budget einhalten und zugleich die Margen schützen.
- Auslastung und die Einhaltung der Zeiterfassung überwachen.
- Mit dem People-Team an Personalplanung und Einstellungen arbeiten.
- Die jährliche Unternehmensplanung leiten und die Practice-Pläne mit den Finanz- und Betriebsmodellen abstimmen.
- Die interne Kostentabelle pflegen und gemeinsam mit den Unternehmensverantwortlichen das Kostenmodell weiterentwickeln.
- Szenarien modellieren und der Führungsebene Optionen und Abwägungen empfehlen.
- Preisgestaltung, Angebote und geschäftliche Entscheidungen mit Daten zu Tagessätzen, Margen und Kapazitäten unterstützen.
- Zur langfristigen strategischen Planung beitragen.
- Den monatlichen integrierten Leistungsbericht für das Executive Operating Committee und den Vorstand erstellen.
- Kennzahlen zu Auslastung, durchschnittlichem Tagessatz, Leverage, Pipeline-Konversion und Lock-up festlegen und pflegen.
- Mit Data Operations zusammenarbeiten, um statische Tabellen durch aktuelle Dashboards zu ersetzen.
- Sicherstellen, dass die Berichterstattung alle Regionen abdeckt.
- Die Zertifizierungen nach ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 einschließlich Audits und Aufrechterhaltung der Akkreditierungen beaufsichtigen.
- Die Verantwortung für ISO 9001 übernehmen und das Qualitätsmanagementsystem auditbereit halten.
- Die CO₂-Berichterstattung verantworten, einschließlich des jährlichen Carbon Reduction Plan und der Fortschritte bei den Net-Zero-Zielen.
- Das Operations- und Resourcing-Team führen und weiterentwickeln.
- Ein inklusives, leistungsstarkes Team aufbauen, das die Consulting-Practices unterstützt.
- Eng mit Finance, People, Marketing, dem CEO Office und Data Operations zusammenarbeiten.
- Im Leadership Team, bei der Personalgewinnung sowie bei der Lern- und Feedbackkultur des Unternehmens mitwirken.
Anforderungen
- Mindestens acht Jahre Erfahrung in Operations, Ressourcenplanung oder Unternehmensplanung bei einem Professional-Services-Unternehmen.
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Ressourcen- oder Kapazitätsplanung für eine umsatzverantwortliche Belegschaft unter Abwägung von Auslastung, Kundenbedürfnissen und Mitarbeiterentwicklung.
- Ausgeprägtes kaufmännisches und finanzielles Verständnis, einschließlich Prognosen, Budgetierung und der Faktoren, die die Profitabilität von Professional Services bestimmen.
- Fortgeschrittene Excel- und Datenkenntnisse sowie Erfahrung mit der Erstellung von Managementinformationen und Erkenntnissen für einen Vorstand oder ein Führungsgremium.
- Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams.
- Fähigkeit, Einfluss auf Führungskräfte bis hin zu Partnern zu nehmen und ihnen konstruktiv zu widersprechen.
- Anpassungsfähig und pragmatisch, mit der Fähigkeit, in einem schlanken, dynamischen Umfeld Ergebnisse zu erzielen, ohne auf etablierte Prozesse oder große Supportteams angewiesen zu sein.
- Klare und prägnante schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung im Gesundheitswesen, in den Life Sciences oder in einer auf Gesundheit spezialisierten Beratung.
- Erfahrung mit Ressourcenplanungs- oder Professional-Services-Systemen wie CMap oder vergleichbaren Lösungen sowie mit Power BI.
- Erfahrung in der Steuerung von Operations in mehr als einem Land.
- Erfahrung mit dem Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung operativer Abläufe.
- Kenntnisse der Normen ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 sowie der CO₂-Berichterstattung; Erfahrung mit Audits und Akkreditierungen.
- Einschlägiger Abschluss oder eine Qualifikation in Finance oder Operations, beispielsweise CIMA oder ACCA.
Zusatzleistungen
- Ein regulärer Homeoffice-Tag pro Woche sowie 44 zusätzliche Tage für ortsunabhängiges Arbeiten pro Jahr.
- Flexible Bürozeiten mit Kernarbeitszeit von 10 bis 16 Uhr.
- Attraktives, flexibel gestaltbares Vergütungspaket.
- Mindestens 25 Urlaubstage, mit steigender Anzahl im Laufe der beruflichen Entwicklung.
- Überdurchschnittlicher Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Lebensstilbezogene flexible Zusatzleistungen, unter anderem für Wohlbefinden, Fitness und finanzielle Absicherung.
- Erweiterte Regelungen für Familienurlaub.
- Absicherung bei Einkommensausfall und im Todesfall.
- Zinsfreie Darlehen.
- Unterstützung bei Reisekosten.
- Umfassendes Programm für Wohlbefinden und Mitarbeiterberatung.
- Präventive Gesundheitsleistungen.
- Angebote für eine aktive und ausgewogene Arbeitsweise.
- Inklusive und unterstützende Arbeitsplatzkultur.
- Angemessene Anpassungen im Bewerbungsverfahren für Bewerbende, die sie benötigen.