CF là công ty tư vấn quản lý và khoa học dữ liệu, tập trung vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và khoa học sự sống. Công ty hợp tác với các hệ thống y tế và tổ chức trong các ngành dược phẩm, công nghệ sinh học, thiết bị y tế, chẩn đoán và công nghệ y tế, kết hợp tư vấn chiến lược với các dịch vụ dựa trên dữ liệu để giải quyết những thách thức về hiệu quả hoạt động, tổ chức và vận hành. Hoạt động của CF nhằm giúp khách hàng đưa ra quyết định tốt hơn và cải thiện kết quả cho những người và cộng đồng mà họ phục vụ.
Trưởng bộ phận Vận hành, Tư vấn Y tế (Làm việc kết hợp tại Vương quốc Anh)
Dẫn dắt công tác lập kế hoạch, bố trí nguồn lực và báo cáo hiệu suất tại một công ty tư vấn y tế. Chịu trách nhiệm về các hoạt động vận hành hỗ trợ lợi nhuận, tăng trưởng và mở rộng quốc tế.
Mô tả
- Cải thiện các quy trình vận hành và thương mại cốt lõi trên toàn công ty.
- Xác định và dẫn dắt các cải tiến vận hành, áp dụng AI và tự động hóa một cách an toàn khi chúng tạo ra giá trị.
- Quản lý CMap, hệ thống bố trí nguồn lực, dự án và cơ hội kinh doanh của công ty; thiết lập tiêu chuẩn về chất lượng và cách sử dụng dữ liệu.
- Giám sát việc bố trí nguồn lực tại tất cả các bộ phận chuyên môn và khu vực địa lý.
- Dẫn dắt Nhóm Bố trí Nguồn lực trong việc phân công chuyên gia tư vấn và cộng tác viên cho các dự án khách hàng, cân bằng giữa kỹ năng, phát triển nghề nghiệp, khả năng sẵn sàng và ưu tiên thương mại.
- Dự báo năng lực và nhu cầu, đồng thời xác định tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa.
- Điều hành các cuộc họp về bố trí nguồn lực, xử lý các yêu cầu xung đột và trình lãnh đạo quyết định về các phương án đánh đổi.
- Quản lý nhóm cộng tác viên và chi phí, đảm bảo trong ngân sách đồng thời bảo vệ biên lợi nhuận.
- Theo dõi tỷ lệ sử dụng nhân lực và việc tuân thủ chấm công.
- Phối hợp với nhóm Nhân sự về kế hoạch lực lượng lao động và tuyển dụng.
- Dẫn dắt công tác lập kế hoạch kinh doanh hằng năm và điều chỉnh kế hoạch của các bộ phận chuyên môn cho phù hợp với mô hình tài chính và vận hành.
- Duy trì bảng chi phí nội bộ và phát triển mô hình tính chi phí cùng các lãnh đạo doanh nghiệp.
- Lập mô hình các kịch bản và đề xuất lựa chọn cũng như phương án đánh đổi cho nhóm lãnh đạo.
- Hỗ trợ định giá, hồ sơ dự thầu và các quyết định thương mại bằng dữ liệu về đơn giá ngày, biên lợi nhuận và năng lực.
- Đóng góp vào công tác hoạch định chiến lược dài hạn.
- Lập Báo cáo Hiệu suất Tích hợp hằng tháng cho Ủy ban Điều hành và Hội đồng Quản trị.
- Thiết lập và duy trì các chỉ số về tỷ lệ sử dụng nhân lực, đơn giá ngày trung bình, tỷ lệ đòn bẩy, chuyển đổi cơ hội kinh doanh và khoản doanh thu chưa thanh toán.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành Dữ liệu để thay thế bảng tính tĩnh bằng bảng điều khiển cập nhật trực tiếp.
- Đảm bảo báo cáo bao quát mọi khu vực địa lý.
- Giám sát các chứng nhận ISO 9001, ISO 27001 và ISO 14001, bao gồm kiểm toán và duy trì công nhận.
- Chịu trách nhiệm về ISO 9001 và duy trì hệ thống quản lý chất lượng luôn sẵn sàng cho kiểm toán.
- Quản lý báo cáo carbon, bao gồm Kế hoạch Giảm phát thải Carbon hằng năm và tiến độ hướng tới các mục tiêu Net Zero.
- Quản lý và phát triển nhóm Vận hành và Bố trí Nguồn lực.
- Xây dựng một đội ngũ hòa nhập, hiệu suất cao để hỗ trợ các bộ phận tư vấn.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Tài chính, Nhân sự, Tiếp thị, Văn phòng CEO và Vận hành Dữ liệu.
- Đóng góp cho Nhóm Lãnh đạo, công tác tuyển dụng và văn hóa học hỏi, phản hồi của công ty.
Yêu cầu
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, bố trí nguồn lực hoặc lập kế hoạch kinh doanh tại một công ty dịch vụ chuyên nghiệp.
- Có thành tích dẫn dắt việc bố trí nguồn lực hoặc lập kế hoạch năng lực cho lực lượng lao động tạo doanh thu, đồng thời cân bằng tỷ lệ sử dụng nhân lực, nhu cầu khách hàng và sự phát triển của nhân viên.
- Hiểu biết thương mại và tài chính vững chắc, bao gồm dự báo, lập ngân sách và các yếu tố thúc đẩy lợi nhuận trong ngành dịch vụ chuyên nghiệp.
- Thành thạo Excel và kỹ năng dữ liệu nâng cao; có kinh nghiệm lập thông tin quản trị và phân tích chuyên sâu cho hội đồng quản trị hoặc ủy ban điều hành.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
- Có khả năng tạo ảnh hưởng và phản biện mang tính xây dựng với lãnh đạo cấp cao, bao gồm các Partner.
- Linh hoạt và sẵn sàng trực tiếp triển khai công việc, có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường tinh gọn, nhịp độ nhanh mà không phụ thuộc vào quy trình sẵn có hoặc đội ngũ hỗ trợ đông người.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, súc tích.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, khoa học đời sống hoặc tư vấn tập trung vào y tế.
- Có kinh nghiệm với các hệ thống bố trí nguồn lực hoặc dịch vụ chuyên nghiệp như CMap hoặc hệ thống tương tự, và Power BI.
- Có kinh nghiệm quản lý vận hành tại nhiều hơn một quốc gia.
- Có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI để cải thiện hoạt động vận hành.
- Có kiến thức về các tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 27001 và ISO 14001, cũng như báo cáo carbon; có kinh nghiệm hỗ trợ kiểm toán và công nhận.
- Có bằng cấp phù hợp về tài chính hoặc vận hành, chẳng hạn như CIMA hoặc ACCA.
Phúc lợi
- Mỗi tuần có một ngày làm việc tại nhà theo quy định, cùng 44 ngày làm việc từ xa bổ sung mỗi năm.
- Giờ làm việc linh hoạt, với khung giờ cốt lõi từ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều.
- Gói đãi ngộ cạnh tranh và linh hoạt.
- Nghỉ phép ít nhất 25 ngày, tăng theo tiến trình sự nghiệp.
- Đóng góp lương hưu từ nhà tuyển dụng ở mức cao.
- Phúc lợi linh hoạt theo lối sống, bao gồm hỗ trợ sức khỏe, thể lực và bảo vệ tài chính.
- Chế độ nghỉ phép gia đình nâng cao.
- Bảo vệ thu nhập và bảo hiểm nhân thọ.
- Các khoản vay không tính lãi.
- Hỗ trợ đi lại.
- Chương trình toàn diện về sức khỏe và hỗ trợ nhân viên.
- Các phúc lợi chăm sóc sức khỏe dự phòng.
- Các sáng kiến hỗ trợ cách làm việc năng động và cân bằng.
- Văn hóa nơi làm việc hòa nhập và hỗ trợ lẫn nhau.
- Có thể điều chỉnh hợp lý trong quá trình tuyển dụng cho ứng viên cần hỗ trợ.