Penn Mutual
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Partner principale per formazione e performance - Penn Mutual da remoto

Guida le iniziative di formazione, performance e preparazione operativa per le attività di servizi finanziari di Penn Mutual negli Stati Uniti. Supporta i flussi di lavoro di intermediazione, i cambiamenti tecnologici, l’inserimento, la formazione normativa e la gestione della conoscenza.

Descrizione

  • Sviluppare strategie di formazione, performance e preparazione operativa a supporto delle priorità aziendali, tecnologiche, normative e relative alla forza lavoro di HTK Operations.
  • Fornire consulenza ai leader sulle lacune di performance e competenze, raccomandando soluzioni che coinvolgano persone, processi, conoscenze, tecnologia e formazione.
  • Guidare la preparazione ai cambiamenti tecnologici e dei flussi di lavoro attraverso valutazioni d’impatto, piani di apprendimento, progetti pilota, supporto al lancio, misurazione e consolidamento.
  • Creare e migliorare programmi di inserimento e preparazione della forza lavoro utilizzando formazione basata sui ruoli, formazione sui sistemi, educazione normativa, valutazioni della competenza, formazione trasversale e rinforzo.
  • Mantenere gli standard di gestione della conoscenza e di governance di Shelf affinché i contenuti rimangano accurati, aggiornati, ricercabili e facili da usare.
  • Collaborare con Operations e Qualità per analizzare tendenze delle performance, errori, rilievi di audit e rischi, quindi definire e valutare azioni di miglioramento.
  • Dirigere iniziative complesse e interfunzionali, influenzare gli stakeholder senza autorità formale e comunicare priorità, rischi, decisioni e risultati.
  • Utilizzare Microsoft 365, piattaforme di apprendimento e strumenti basati sull’intelligenza artificiale per migliorare formazione, contenuti, analisi e gestione della conoscenza.

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, istruzione, sviluppo organizzativo, progettazione didattica, servizi finanziari o ambito correlato; possono essere prese in considerazione formazione ed esperienza equivalenti.
  • Almeno 7 anni di esperienza pertinente in formazione, consulenza sulle performance, sviluppo organizzativo, preparazione operativa, gestione della conoscenza o ambito correlato.
  • Almeno 7 anni di esperienza presso broker-dealer e/o consulenti per gli investimenti registrati, inclusa la conoscenza di operazioni di intermediazione quali apertura di nuovi conti, cassa, negoziazione, commissioni, licenze, controlli operativi, supporto ai consulenti o supervisione.
  • Comprovato successo nella guida di iniziative di formazione, performance, preparazione operativa, gestione del cambiamento e gestione della conoscenza che migliorino le performance dei dipendenti e i risultati aziendali.
  • Esperienza nell’identificazione delle lacune di performance e competenze e nell’utilizzo di dati e conoscenze aziendali per raccomandare soluzioni di formazione, coaching, processi, comunicazione, gestione della conoscenza o supporto alle performance.
  • Forti competenze relazionali, di progettazione didattica, facilitazione, apprendimento degli adulti, consulenza, comunicazione, analisi, influenza e gestione dei progetti, con capacità di gestire più priorità in autonomia.
  • Padronanza avanzata di Microsoft 365, tecnologie per l’apprendimento come Articulate 360 e strumenti basati sull’intelligenza artificiale, con applicazione responsabile e controlli adeguati di governance e qualità.
  • Preferibile: esperienza con Docupace, NetX360, Envestnet, HUB, FIS o piattaforme comparabili di servizi finanziari.
  • Preferibile: esperienza nel supporto alle operazioni di broker-dealer o consulenti per gli investimenti registrati; le licenze per i servizi finanziari, come Series 7, 63 o 65, costituiscono un vantaggio.

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