1,001 – 5,000 직원
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수석 교육 및 성과 파트너 - Penn Mutual 원격 근무
Penn Mutual의 미국 금융 서비스 운영을 위한 교육, 성과 및 업무 준비 이니셔티브를 이끕니다. 브로커리지 업무 흐름, 기술 변경, 온보딩, 규제 교육 및 지식 관리를 지원합니다.
설명
- HTK Operations의 비즈니스, 기술, 규제 및 인력 우선순위를 지원하는 교육, 성과 및 업무 준비 전략을 수립한다.
- 성과 및 역량 격차에 대해 리더에게 조언하고, 인력, 프로세스, 지식, 기술 및 교육 전반의 해결책을 제안한다.
- 영향 평가, 학습 계획, 파일럿, 배포 지원, 측정 및 정착화를 통해 기술 및 업무 흐름 변경에 대한 업무 준비를 이끈다.
- 역할 기반 학습, 시스템 교육, 규제 교육, 숙련도 평가, 교차 교육 및 강화 활동을 활용해 온보딩 및 인력 업무 준비 프로그램을 구축하고 개선한다.
- 콘텐츠가 정확하고 최신이며 검색과 사용이 쉽도록 지식 관리 및 Shelf 거버넌스 기준을 유지한다.
- Operations 및 Quality 팀과 협력해 성과 추세, 오류, 감사 결과 및 위험을 분석하고 개선 조치를 정의하고 평가한다.
- 복잡한 부서 간 이니셔티브를 지휘하고, 공식적인 권한 없이 이해관계자에게 영향력을 행사하며, 우선순위, 위험, 의사결정 및 결과를 전달한다.
- Microsoft 365, 학습 플랫폼 및 AI 기반 도구를 활용해 교육, 콘텐츠, 분석 및 지식 관리를 강화한다.
지원 자격
- 비즈니스, 교육, 조직 개발, 교수설계, 금융 서비스 또는 관련 분야의 학사 학위. 이에 상응하는 교육 및 경력도 고려할 수 있다.
- 교육, 성과 컨설팅, 조직 개발, 운영 준비, 지식 관리 또는 관련 분야에서 최소 7년의 경력.
- 브로커-딜러 및/또는 RIA 분야에서 최소 7년의 경력. 신규 계좌, 출납, 거래, 수수료, 라이선스, 운영 통제, 어드바이저 지원 또는 감독 등 브로커리지 운영에 대한 지식 보유.
- 직원 성과와 비즈니스 결과를 개선하는 교육, 성과, 운영 준비, 변화 관리 및 지식 관리 이니셔티브를 성공적으로 이끈 경험.
- 성과 및 역량 격차를 파악하고 데이터와 비즈니스 인사이트를 활용해 교육, 코칭, 프로세스, 커뮤니케이션, 지식 관리 또는 성과 지원 솔루션을 제안한 경험.
- 관계 구축, 교수설계, 퍼실리테이션, 성인 학습, 컨설팅, 커뮤니케이션, 분석, 영향력 행사 및 프로젝트 관리 역량이 뛰어나며 여러 우선순위를 독립적으로 관리할 수 있는 능력.
- Microsoft 365, Articulate 360과 같은 학습 기술 및 AI 기반 도구에 대한 높은 숙련도와 책임 있는 활용 능력. 적절한 거버넌스 및 품질 관리 기준을 준수해야 한다.
- 우대: Docupace, NetX360, Envestnet, HUB, FIS 또는 유사한 금융 서비스 플랫폼 경험.
- 우대: 브로커-딜러 또는 등록 투자자문사 운영 지원 경험. Series 7, 63 또는 65와 같은 금융 서비스 라이선스 보유 시 우대.