プリンシパル・トレーニング＆パフォーマンス・パートナー — Penn Mutualリモート

Penn Mutualの米国金融サービス業務におけるトレーニング、パフォーマンス、業務準備の取り組みを主導します。証券業務のワークフロー、テクノロジー変更、オンボーディング、規制教育、ナレッジマネジメントを支援します。

1 週間前

アメリカ合衆国

$100,000 – $125,000 / 年

リモートフルタイムリード必須言語：英語アフィリエイトマーケティングアフィリエイトマネージャー

仕事内容

HTKオペレーションズの事業、テクノロジー、規制、人材に関する優先事項を支援するトレーニング、パフォーマンス、業務準備戦略を策定する。
パフォーマンスと能力のギャップについてリーダーに助言し、人材、プロセス、ナレッジ、テクノロジー、トレーニングに関するソリューションを提案する。
影響評価、学習計画、パイロット、展開支援、測定、定着化を通じて、テクノロジーやワークフローの変更に向けた業務準備を主導する。
職務別学習、システム研修、規制教育、習熟度評価、クロストレーニング、定着支援を活用し、オンボーディングと人材の業務準備プログラムを構築・改善する。
コンテンツの正確性、最新性、検索性、使いやすさを保つため、ナレッジマネジメントとShelfのガバナンス基準を維持する。
オペレーションおよび品質部門と連携し、パフォーマンスの傾向、エラー、監査結果、リスクを分析したうえで、改善策を定義・評価する。
複雑な部門横断型の取り組みを指揮し、正式な権限を持たずにステークホルダーへ働きかけ、優先事項、リスク、意思決定、成果を伝える。
Microsoft 365、学習プラットフォーム、AI対応ツールを活用し、トレーニング、コンテンツ、分析、ナレッジマネジメントを強化する。

応募要件

ビジネス、教育、組織開発、インストラクショナルデザイン、金融サービス、または関連分野の学士号。相当する学歴・職務経験も考慮します。
トレーニング、パフォーマンスコンサルティング、組織開発、オペレーショナルレディネス、ナレッジマネジメント、または関連分野で7年以上の実務経験。
ブローカー・ディーラーおよび／またはRIAで7年以上の経験。新規口座、出納、取引、コミッション、ライセンス、業務統制、アドバイザー支援、監督などの証券業務に関する知識を有すること。
従業員のパフォーマンスと事業成果を向上させるトレーニング、パフォーマンス、業務準備、チェンジマネジメント、ナレッジマネジメントの取り組みを主導した実績。
パフォーマンスと能力のギャップを特定し、データと業務上の洞察を用いて、トレーニング、コーチング、プロセス、コミュニケーション、ナレッジマネジメント、パフォーマンス支援のソリューションを提案した経験。
関係構築、インストラクショナルデザイン、ファシリテーション、成人学習、コンサルティング、コミュニケーション、分析、影響力発揮、プロジェクト管理に優れ、複数の優先事項を自律的に管理できること。
Microsoft 365、Articulate 360などの学習テクノロジー、AI対応ツールに高度な習熟度があり、適切なガバナンスと品質管理のもとで責任を持って活用できること。
歓迎：Docupace、NetX360、Envestnet、HUB、FIS、または同等の金融サービスプラットフォームの経験。
歓迎：ブローカー・ディーラーまたは登録投資顧問の業務支援経験。Series 7、63、65などの金融サービス関連ライセンスがあれば尚可。