Ingénieur·e services cloud III
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BPenn Mutual est une organisation établie, fondée en 1847. Consultez son profil d’entreprise pour découvrir les informations actuelles et les opportunités publiées par l’intermédiaire de l’agrégateur d’offres d’emploi.
Partenaire principal formation et performance - Penn Mutual à distance
Pilotez les initiatives de formation, de performance et de préparation pour les opérations de services financiers de Penn Mutual aux États-Unis. Soutenez les processus de courtage, les évolutions technologiques, l’intégration, la formation réglementaire et la gestion des connaissances.
Description
- Élaborer des stratégies de formation, de performance et de préparation qui soutiennent les priorités commerciales, technologiques, réglementaires et liées aux effectifs de HTK Operations.
- Conseiller les dirigeants sur les écarts de performance et de compétences, en recommandant des solutions couvrant les personnes, les processus, les connaissances, la technologie et la formation.
- Piloter la préparation aux changements technologiques et aux évolutions des flux de travail au moyen d’analyses d’impact, de plans d’apprentissage, de projets pilotes, d’un accompagnement du déploiement, de mesures et d’actions de pérennisation.
- Créer et améliorer les programmes d’intégration et de préparation des effectifs grâce à un apprentissage fondé sur les rôles, à la formation aux systèmes, à la formation réglementaire, aux évaluations de maîtrise, à la polyvalence et au renforcement.
- Maintenir les normes de gestion des connaissances et de gouvernance de Shelf afin que le contenu reste exact, à jour, facile à trouver et simple à utiliser.
- Collaborer avec les équipes Opérations et Qualité pour analyser les tendances de performance, les erreurs, les conclusions d’audit et les risques, puis définir et évaluer les actions d’amélioration.
- Diriger des initiatives complexes et transversales, influencer les parties prenantes sans autorité hiérarchique et communiquer les priorités, les risques, les décisions et les résultats.
- Utiliser Microsoft 365, des plateformes d’apprentissage et des outils fondés sur l’intelligence artificielle pour améliorer la formation, le contenu, l’analyse et la gestion des connaissances.
Exigences
- Diplôme de licence en gestion, éducation, développement organisationnel, conception pédagogique, services financiers ou domaine connexe ; une formation et une expérience équivalentes peuvent être prises en compte.
- Au moins 7 ans d’expérience pertinente en formation, conseil en performance, développement organisationnel, préparation opérationnelle, gestion des connaissances ou domaine connexe.
- Au moins 7 ans d’expérience auprès de courtiers-négociants et/ou de conseillers en investissement enregistrés, avec notamment une connaissance des opérations de courtage telles que l’ouverture de nouveaux comptes, la caisse, la négociation, les commissions, les licences, les contrôles opérationnels, le soutien aux conseillers ou la supervision.
- Expérience avérée dans la direction d’initiatives de formation, de performance, de préparation opérationnelle, de gestion du changement et de gestion des connaissances améliorant la performance des employés et les résultats de l’entreprise.
- Expérience dans l’identification des écarts de performance et de compétences et dans l’utilisation de données et d’informations commerciales pour recommander des solutions de formation, de coaching, de processus, de communication, de gestion des connaissances ou de soutien à la performance.
- Solides compétences en création de relations, conception pédagogique, facilitation, apprentissage des adultes, conseil, communication, analyse, influence et gestion de projets, avec la capacité de gérer plusieurs priorités de manière autonome.
- Maîtrise avancée de Microsoft 365, des technologies d’apprentissage telles qu’Articulate 360 et des outils fondés sur l’intelligence artificielle, avec une utilisation responsable et des contrôles appropriés de gouvernance et de qualité.
- Souhaitable : expérience de Docupace, NetX360, Envestnet, HUB, FIS ou de plateformes comparables de services financiers.
- Souhaitable : expérience du soutien aux opérations de courtiers-négociants ou de conseillers en investissement enregistrés ; les licences de services financiers telles que les Series 7, 63 ou 65 constituent un atout.
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