Davies
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5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenza
Davies è un'azienda globale di servizi professionali e tecnologia che serve organizzazioni del settore assicurativo, dei servizi finanziari e di altri settori altamente regolamentati. Le sue attività comprendono la gestione legale e dei sinistri, la consulenza, la trasformazione aziendale, la tecnologia e la fornitura di risorse lungo l'intera catena del valore dei rischi e delle assicurazioni, inclusi sinistri, sottoscrizione, distribuzione, regolamentazione e rischi, contabilità forense, esperienza del cliente, capitale umano e trasformazione digitale. Con oltre 8.500 professionisti in più di 20 Paesi, Davies supporta più di 1.700 clienti e investe nella ricerca, nell'innovazione e nell'intelligenza artificiale per migliorare l'integrazione delle piattaforme e il servizio ai clienti.

Analista del Supporto Tecnico Part-Time (Da Remoto, Canada)

Ruolo part-time da remoto per fornire supporto agli utenti di ClaimsPro durante le migrazioni di dominio e gestire hardware, software, reti e sistemi Exchange Windows.

Descrizione

  • Fornire supporto agli utenti finali durante la migrazione a un nuovo dominio
  • Gestire il software e l’hardware aziendali
  • Gestire le richieste di supporto e mantenere la responsabilità degli incidenti fino alla loro risoluzione
  • Installare, configurare e gestire workstation e server in un ambiente Microsoft Windows
  • Installare, configurare e gestire periferiche e apparecchiature di rete
  • Registrare le configurazioni dei sistemi e gli standard e le procedure operative IT
  • Applicare e monitorare le policy di sicurezza
  • Completare le attività di backup e ripristino dei dati
  • Eseguire aggiornamenti hardware e software
  • Configurare e risolvere i problemi della posta elettronica aziendale tramite Exchange
  • Contribuire a progetti infrastrutturali e software di complessità da bassa a media
  • Comunicare l’avanzamento dei progetti agli stakeholder IT
  • Valutare i rischi dei progetti, segnalare i problemi alla direzione e supportare le attività di mitigazione
  • Svolgere ulteriori mansioni assegnate
  • Lavorare occasionalmente la sera e nei fine settimana quando richiesto

Requisiti

  • Istruzione secondaria di 12º grado o equivalente
  • È preferibile un diploma o una laurea in tecnologia dell’informazione
  • Da 0 a 2 anni di esperienza professionale pertinente
  • Ottima conoscenza di Microsoft Windows 11
  • Esperienza nell’amministrazione di utenti e gruppi Active Directory
  • Esperienza nella risoluzione dei problemi hardware dei computer
  • L’esperienza nell’amministrazione della posta elettronica con Exchange o Microsoft 365 costituisce un titolo preferenziale
  • L’esperienza con software VPN costituisce un titolo preferenziale
  • È richiesta la conoscenza fluente del francese e dell’inglese
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta in inglese
  • Capacità organizzative, di definizione delle priorità, relazionali, di problem solving e collaborazione
  • Conoscenza di soluzioni di imaging

Benefit

  • Assunzione con contratto
  • Lavoro da remoto con sede a Laval, Quebec
  • Sono disponibili accomodamenti su richiesta durante l’intero processo di selezione e valutazione

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