Davies ialah firma perkhidmatan profesional dan teknologi global yang melayani organisasi dalam bidang insurans, perkhidmatan kewangan dan sektor lain yang sangat dikawal selia. Kerjanya merangkumi pengurusan undang-undang dan tuntutan, perundingan, transformasi perniagaan, teknologi serta penyediaan tenaga kerja merentasi rantaian nilai risiko dan insurans, termasuk tuntutan, pengunderaitan, pengedaran, peraturan dan risiko, perakaunan forensik, pengalaman pelanggan, modal insan serta transformasi digital. Dengan lebih daripada 8,500 profesional di lebih 20 negara, Davies menyokong lebih daripada 1,700 pelanggan dan melabur dalam penyelidikan, inovasi serta kecerdasan buatan untuk meningkatkan integrasi platform dan perkhidmatan pelanggan.
Penganalisis Sokongan Teknikal Separuh Masa (Jarak Jauh, Kanada)
Peranan jarak jauh separuh masa yang menyokong pengguna ClaimsPro dalam migrasi domain serta menyelenggara perkakasan, perisian, rangkaian dan sistem Exchange Windows.
Penerangan
- Menyokong pengguna akhir dalam migrasi ke domain baharu
- Menyelenggara perisian dan perkakasan syarikat
- Mengurus permintaan sokongan dan bertanggungjawab terhadap insiden sehingga diselesaikan
- Memasang, mengkonfigurasi dan menyelenggara stesen kerja serta pelayan dalam persekitaran Microsoft Windows
- Memasang, mengkonfigurasi dan menyelenggara peranti persisian serta peralatan rangkaian
- Merekod konfigurasi sistem serta piawaian dan prosedur operasi IT
- Melaksanakan dan memantau dasar keselamatan
- Melengkapkan aktiviti sandaran dan pemulihan data
- Melaksanakan naik taraf perkakasan dan perisian
- Mengkonfigurasi dan menyelesaikan masalah e-mel korporat melalui Exchange
- Menyumbang kepada projek infrastruktur dan perisian yang mempunyai kerumitan kecil hingga sederhana
- Melaporkan kemajuan projek kepada pihak berkepentingan IT
- Menilai risiko projek, menaikkan isu kepada pihak pengurusan dan menyokong usaha mitigasi
- Mengendalikan tugas tambahan seperti yang ditugaskan
- Bekerja pada waktu malam dan hujung minggu sekali-sekala apabila diperlukan
Keperluan
- Pendidikan Tingkatan 12 atau setara
- Diploma atau ijazah lepasan menengah dalam teknologi maklumat adalah diutamakan
- Pengalaman industri yang berkaitan selama 0–2 tahun
- Pengetahuan kukuh tentang Microsoft Windows 11
- Pengalaman mentadbir pengguna dan kumpulan Active Directory
- Pengalaman menyelesaikan masalah perkakasan komputer
- Pengalaman mentadbir e-mel dengan Exchange atau Microsoft 365 merupakan kelebihan
- Pengalaman menggunakan perisian VPN merupakan kelebihan
- Kemahiran berbahasa Perancis dan Inggeris diperlukan
- Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggeris yang kukuh
- Kemahiran organisasi, penetapan keutamaan, interpersonal, penyelesaian masalah dan kerjasama
- Pendedahan kepada penyelesaian pengimejan
Faedah
- Pekerjaan kontrak
- Kerja jarak jauh berasaskan di Laval, Quebec
- Kemudahan penyesuaian tersedia atas permintaan sepanjang proses pengambilan dan penilaian