
Davies là một tập đoàn dịch vụ chuyên nghiệp và công nghệ toàn cầu, phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực bảo hiểm, dịch vụ tài chính và các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ khác. Hoạt động của công ty bao gồm quản lý pháp lý và bồi thường, tư vấn, chuyển đổi doanh nghiệp, công nghệ và cung ứng nhân lực trong toàn bộ chuỗi giá trị rủi ro và bảo hiểm, bao gồm bồi thường, thẩm định bảo hiểm, phân phối, quản lý quy định và rủi ro, kế toán điều tra, trải nghiệm khách hàng, nhân sự và chuyển đổi số. Với hơn 8.500 chuyên gia tại hơn 20 quốc gia, Davies hỗ trợ hơn 1.700 khách hàng và đầu tư vào nghiên cứu, đổi mới sáng tạo cũng như trí tuệ nhân tạo để cải thiện khả năng tích hợp nền tảng và dịch vụ khách hàng.
Chuyên viên phân tích hỗ trợ kỹ thuật bán thời gian (Làm việc từ xa, Canada)
Vị trí bán thời gian làm việc từ xa, hỗ trợ người dùng ClaimsPro chuyển đổi miền. Bảo trì phần cứng, phần mềm, mạng Windows và hệ thống Exchange.
Mô tả
- Hỗ trợ người dùng cuối trong quá trình chuyển sang miền mới
- Bảo trì phần mềm và phần cứng của công ty
- Quản lý các yêu cầu hỗ trợ và chịu trách nhiệm xử lý sự cố đến khi được giải quyết
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy trạm và máy chủ trong môi trường Microsoft Windows
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì thiết bị ngoại vi và thiết bị mạng
- Ghi chép cấu hình hệ thống cùng các tiêu chuẩn, quy trình và quy định vận hành CNTT
- Áp dụng và giám sát các chính sách bảo mật
- Thực hiện sao lưu và khôi phục dữ liệu
- Tiến hành nâng cấp phần cứng và phần mềm
- Cấu hình và khắc phục sự cố email doanh nghiệp qua Exchange
- Đóng góp vào các dự án cơ sở hạ tầng và phần mềm có độ phức tạp từ nhỏ đến vừa
- Báo cáo tiến độ dự án cho các bên liên quan trong bộ phận CNTT
- Đánh giá rủi ro dự án, báo cáo các vấn đề lên cấp quản lý và hỗ trợ các nỗ lực giảm thiểu rủi ro
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
- Làm việc vào một số buổi tối và cuối tuần khi cần thiết
Yêu cầu
- Tốt nghiệp lớp 12 hoặc tương đương
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành công nghệ thông tin
- Có 0–2 năm kinh nghiệm liên quan trong ngành
- Kiến thức vững về Microsoft Windows 11
- Có kinh nghiệm quản trị người dùng và nhóm trong Active Directory
- Có kinh nghiệm khắc phục sự cố phần cứng máy tính
- Có kinh nghiệm quản trị email với Exchange hoặc Microsoft 365 là một lợi thế
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm VPN là một lợi thế
- Bắt buộc thành thạo tiếng Pháp và tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết tốt
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp ưu tiên, giao tiếp, giải quyết vấn đề và hợp tác
- Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm tiếp xúc với các giải pháp tạo ảnh hệ thống
Phúc lợi
- Hợp đồng lao động
- Làm việc từ xa tại Laval, Quebec
- Có hỗ trợ điều chỉnh phù hợp theo yêu cầu trong suốt quá trình tuyển dụng và đánh giá