Davies е глобална компания за професионални услуги и технологии, която обслужва застрахователни и финансови организации, както и други строго регулирани структури. Дейността ѝ обхваща правни услуги и управление на щети, консултиране, бизнес трансформация, технологии и осигуряване на специалисти по цялата верига на стойността в управлението на риска и застраховането, включително щети, поемане на риск, дистрибуция, регулации и риск, съдебно-счетоводна експертиза, клиентско изживяване, човешки капитал и дигитална трансформация. С повече от 8500 специалисти в над 20 държави Davies подпомага над 1700 клиенти и инвестира в изследвания, иновации и изкуствен интелект, за да подобрява интеграцията на платформите и обслужването на клиентите.
Анализатор техническа поддръжка на непълно работно време (дистанционно, Канада)
Дистанционна работа на непълно работно време с поддръжка на потребителите на ClaimsPro при миграции на домейни и поддръжка на Windows хардуер, софтуер, мрежи и Exchange системи.
Описание
- Подпомагане на крайните потребители при миграция към нов домейн
- Поддръжка на фирмения софтуер и хардуер
- Управление на заявките за поддръжка и поемане на отговорност за инцидентите до разрешаването им
- Инсталиране, конфигуриране и поддръжка на работни станции и сървъри в среда Microsoft Windows
- Инсталиране, конфигуриране и поддръжка на периферни устройства и мрежово оборудване
- Документиране на системните конфигурации и оперативните IT стандарти и процедури
- Прилагане и наблюдение на политиките за сигурност
- Извършване на дейности по архивиране и възстановяване на данни
- Извършване на хардуерни и софтуерни надстройки
- Конфигуриране и отстраняване на проблеми с корпоративната електронна поща чрез Exchange
- Участие в инфраструктурни и софтуерни проекти с малка до средна сложност
- Докладване на напредъка по проектите пред IT заинтересованите страни
- Оценяване на проектните рискове, ескалиране на проблемите към ръководството и подпомагане на мерките за ограничаването им
- Изпълнение на допълнителни задължения при възлагане
- Понякога работа вечер и през почивните дни при необходимост
Изисквания
- Завършено средно образование или еквивалентна квалификация
- За предпочитане е диплома или степен по информационни технологии след средно образование
- 0–2 години релевантен професионален опит в индустрията
- Отлични познания по Microsoft Windows 11
- Опит с администриране на потребители и групи в Active Directory
- Опит с отстраняване на проблеми с компютърен хардуер
- Опит с администриране на електронна поща чрез Exchange или Microsoft 365 се счита за предимство
- Опит с VPN софтуер се счита за предимство
- Изисква се свободно владеене на френски и английски език
- Отлични умения за устна и писмена комуникация на английски език
- Умения за организация, приоритизиране, работа с хора, решаване на проблеми и сътрудничество
- Опит с решения за създаване на системни образи
Придобивки
- Работа по договор
- Дистанционна работа от Лавал, Квебек
- При поискване се предоставят разумни улеснения през целия процес на подбор и оценяване