Daviesは、保険、金融サービス、その他の高度に規制された組織にサービスを提供する、グローバルなプロフェッショナルサービスおよびテクノロジー企業です。保険・リスクバリューチェーン全体にわたり、保険金請求、引受、販売、規制・リスク、フォレンジック会計、顧客体験、人材、デジタルトランスフォーメーションなどの分野で、法務・保険金請求管理、コンサルティング、事業変革、テクノロジー、人材リソースのサービスを提供しています。20か国以上で8,500人を超える専門家を擁し、1,700社を超える顧客を支援するとともに、プラットフォーム統合と顧客サービスの向上に向けて、研究、イノベーション、人工知能に投資しています。
パートタイム技術サポートアナリスト（カナダ・リモート）
ClaimsPro ユーザーのドメイン移行を支援し、Windows のハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、Exchange システムを保守するパートタイムのリモート職です。
仕事内容
- エンドユーザーの新しいドメインへの移行を支援する
- 会社のソフトウェアとハードウェアを保守する
- サポート依頼を管理し、インシデントが解決するまで責任を持って対応する
- Microsoft Windows 環境でワークステーションとサーバーをインストール、設定、保守する
- 周辺機器とネットワーク機器をインストール、設定、保守する
- システム設定および IT 運用標準・手順を記録する
- セキュリティポリシーを適用し、監視する
- データのバックアップと復旧作業を実施する
- ハードウェアとソフトウェアのアップグレードを行う
- Exchange を使用して企業メールを設定し、トラブルシューティングを行う
- 中小規模の複雑性を持つインフラストラクチャおよびソフトウェアプロジェクトに貢献する
- IT 関係者にプロジェクトの進捗を報告する
- プロジェクトリスクを評価し、問題を管理職へエスカレーションし、軽減策を支援する
- 割り当てられたその他の業務を担当する
- 必要に応じて、夜間や週末に臨時勤務する
応募要件
- 12年生相当の教育または同等資格
- 情報技術分野の高等教育機関のディプロマまたは学位が望ましい
- 関連業界での実務経験 0～2 年
- Microsoft Windows 11 に関する豊富な知識
- Active Directory のユーザーおよびグループ管理の経験
- コンピュータハードウェアのトラブルシューティング経験
- Exchange または Microsoft 365 によるメール管理の経験があれば尚可
- VPN ソフトウェアの使用経験があれば尚可
- フランス語と英語の流暢な運用能力が必須
- 英語による優れた口頭および文書コミュニケーション能力
- 組織力、優先順位付け能力、対人スキル、問題解決力、協働力
- イメージングソリューションの使用経験
福利厚生
- 契約雇用
- ケベック州ラバルを拠点とするリモート勤務
- 採用および評価プロセス全体を通じて、要請に応じた配慮を提供