
Davies — международная компания, предоставляющая профессиональные и технологические услуги страховым организациям, компаниям финансового сектора и другим организациям, работающим в условиях строгого регулирования. Компания занимается управлением юридическими вопросами и страховыми претензиями, консалтингом, трансформацией бизнеса, технологиями и подбором специалистов по всей цепочке создания стоимости в сфере рисков и страхования, включая урегулирование претензий, андеррайтинг, дистрибуцию, регулирование и управление рисками, судебно-бухгалтерскую экспертизу, клиентский опыт, управление человеческим капиталом и цифровую трансформацию. Более 8 500 специалистов компании работают более чем в 20 странах, поддерживая свыше 1 700 клиентов. Davies инвестирует в исследования, инновации и искусственный интеллект, чтобы улучшать интеграцию платформ и обслуживание клиентов.
Аналитик технической поддержки на неполный рабочий день (удалённо, Канада)
Удалённая работа на неполный рабочий день: поддержка пользователей ClaimsPro при миграции домена. Обслуживание оборудования, программного обеспечения, сетей Windows и систем Exchange.
Описание
- Поддерживать конечных пользователей при миграции на новый домен
- Обслуживать корпоративное программное и аппаратное обеспечение
- Управлять запросами в службу поддержки и отвечать за инциденты до их устранения
- Устанавливать, настраивать и обслуживать рабочие станции и серверы в среде Microsoft Windows
- Устанавливать, настраивать и обслуживать периферийное и сетевое оборудование
- Документировать конфигурации систем, а также стандарты, правила и процедуры ИТ-эксплуатации
- Применять политики безопасности и контролировать их соблюдение
- Выполнять резервное копирование и восстановление данных
- Проводить модернизацию аппаратного и программного обеспечения
- Настраивать и устранять неполадки корпоративной электронной почты через Exchange
- Участвовать в инфраструктурных и программных проектах малой и средней сложности
- Отчитываться о ходе проектов перед заинтересованными сторонами в сфере ИТ
- Оценивать проектные риски, эскалировать проблемы руководству и участвовать в мерах по их снижению
- Выполнять дополнительные обязанности по поручению
- При необходимости работать по вечерам и выходным
Требования
- Образование уровня 12 классов или эквивалентное
- Предпочтительно наличие диплома или степени в области информационных технологий, полученных после окончания школы
- 0–2 года соответствующего опыта работы в отрасли
- Глубокие знания Microsoft Windows 11
- Опыт администрирования пользователей и групп Active Directory
- Опыт устранения неполадок компьютерного оборудования
- Опыт администрирования электронной почты Exchange или Microsoft 365 будет преимуществом
- Опыт работы с программным обеспечением VPN будет преимуществом
- Свободное владение французским и английским языками обязательно
- Сильные навыки устной и письменной коммуникации на английском языке
- Организованность, умение расставлять приоритеты, навыки межличностного общения, решения проблем и сотрудничества
- Знакомство с решениями для создания образов систем
Преимущества
- Работа по контракту
- Удалённая работа из Лаваля, Квебек
- По запросу предоставляются необходимые условия на протяжении всего процесса подбора и оценки кандидатов