Davies
Davies
5001 – 10.000 Empleados
ConsultoríaSeguros
Davies es una firma global de servicios profesionales y tecnología que presta servicios a organizaciones de seguros, servicios financieros y otros sectores altamente regulados. Su actividad abarca la gestión jurídica y de siniestros, la consultoría, la transformación empresarial, la tecnología y la dotación de personal en toda la cadena de valor de riesgos y seguros, incluidos los siniestros, la suscripción, la distribución, la regulación y el riesgo, la contabilidad forense, la experiencia del cliente, el capital humano y la transformación digital. Con más de 8.500 profesionales en más de 20 países, Davies presta apoyo a más de 1.700 clientes e invierte en investigación, innovación e inteligencia artificial para mejorar la integración de plataformas y el servicio al cliente.

Analista de Soporte Técnico a Tiempo Parcial (Remoto, Canadá)

Puesto remoto a tiempo parcial para brindar soporte a los usuarios de ClaimsPro durante migraciones de dominio y mantener hardware, software, redes y sistemas Exchange de Windows.

Descripción

  • Brindar soporte a los usuarios finales durante la migración a un nuevo dominio
  • Mantener el software y el hardware de la empresa
  • Gestionar las solicitudes de soporte y asumir la responsabilidad de los incidentes hasta su resolución
  • Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y servidores en un entorno Microsoft Windows
  • Instalar, configurar y mantener periféricos y equipos de red
  • Registrar las configuraciones de los sistemas y las normas y procedimientos operativos de TI
  • Aplicar y supervisar las políticas de seguridad
  • Completar actividades de copia de seguridad y recuperación de datos
  • Realizar actualizaciones de hardware y software
  • Configurar y solucionar problemas del correo electrónico corporativo mediante Exchange
  • Contribuir a proyectos de infraestructura y software de complejidad pequeña a media
  • Informar del progreso de los proyectos a las partes interesadas de TI
  • Evaluar los riesgos de los proyectos, escalar los problemas a la dirección y apoyar las iniciativas de mitigación
  • Realizar otras tareas asignadas
  • Trabajar ocasionalmente por las tardes y los fines de semana cuando sea necesario

Requisitos

  • Educación de grado 12 o equivalente
  • Se prefiere un diploma o título universitario en tecnología de la información
  • De 0 a 2 años de experiencia relevante en el sector
  • Sólidos conocimientos de Microsoft Windows 11
  • Experiencia administrando usuarios y grupos de Active Directory
  • Experiencia en la resolución de problemas de hardware informático
  • Se valora la experiencia en administración de correo electrónico con Exchange o Microsoft 365
  • Se valora la experiencia con software VPN
  • Se requiere fluidez en francés e inglés
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés
  • Habilidades de organización, priorización, interpersonales, resolución de problemas y colaboración
  • Conocimientos de soluciones de creación de imágenes

Beneficios

  • Empleo por contrato
  • Trabajo remoto desde Laval, Quebec
  • Se ofrecen adaptaciones previa solicitud durante todo el proceso de selección y evaluación