Davies je globalna tvrtka za profesionalne usluge i tehnologiju koja pruža podršku osiguravajućim društvima, financijskim institucijama i drugim strogo reguliranim organizacijama. Njezino poslovanje obuhvaća pravne usluge i upravljanje štetama, savjetovanje, poslovnu transformaciju, tehnologiju i osiguravanje stručnog kadra u cijelom lancu vrijednosti upravljanja rizicima i osiguranja, uključujući štete, ugovaranje osiguranja, distribuciju, regulativu i rizike, forenzično računovodstvo, korisničko iskustvo, ljudski kapital i digitalnu transformaciju. S više od 8.500 stručnjaka u više od 20 zemalja, Davies podržava više od 1.700 klijenata te ulaže u istraživanje, inovacije i umjetnu inteligenciju kako bi unaprijedio integraciju platformi i usluge za klijente.
Tehnički analitičar korisničke podrške na nepuno radno vrijeme (rad na daljinu, Kanada)
Posao na nepuno radno vrijeme na daljinu koji uključuje podršku korisnicima sustava ClaimsPro pri migraciji domena te održavanje Windows hardvera, softvera, mreža i Exchange sustava.
Opis
- Podrška krajnjim korisnicima pri migraciji na novu domenu
- Održavanje softvera i hardvera tvrtke
- Upravljanje zahtjevima za podršku i preuzimanje odgovornosti za incidente do njihova rješavanja
- Instaliranje, konfiguriranje i održavanje radnih stanica i poslužitelja u okruženju Microsoft Windows
- Instaliranje, konfiguriranje i održavanje perifernih uređaja i mrežne opreme
- Evidentiranje konfiguracija sustava te IT operativnih standarda i postupaka
- Primjena i praćenje sigurnosnih pravila
- Provođenje sigurnosnog kopiranja i oporavka podataka
- Provođenje nadogradnji hardvera i softvera
- Konfiguriranje i otklanjanje poteškoća korporativne e-pošte putem sustava Exchange
- Sudjelovanje u infrastrukturnim i softverskim projektima male do srednje složenosti
- Izvještavanje IT dionika o napretku projekta
- Procjena projektnih rizika, eskaliranje problema upravi i podrška u provedbi mjera za njihovo ublažavanje
- Obavljanje dodatnih zadataka prema potrebi
- Povremeni rad navečer i vikendom kada je potrebno
Zahtjevi
- Srednjoškolsko obrazovanje ili odgovarajuća kvalifikacija
- Poželjna je diploma ili akademski stupanj iz informacijske tehnologije nakon srednje škole
- 0–2 godine relevantnog iskustva u industriji
- Napredno poznavanje sustava Microsoft Windows 11
- Iskustvo u administriranju korisnika i grupa u sustavu Active Directory
- Iskustvo u otklanjanju poteškoća s računalnim hardverom
- Iskustvo u administriranju e-pošte putem sustava Exchange ili Microsoft 365 prednost je
- Iskustvo s VPN softverom prednost je
- Obavezno je tečno znanje francuskog i engleskog jezika
- Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Organizacijske, prioritizacijske, međuljudske, problemske i suradničke vještine
- Iskustvo s rješenjima za izradu slika sustava
Pogodnosti
- Ugovorni radni odnos
- Rad na daljinu iz Lavala u Quebecu
- Na zahtjev su dostupne prilagodbe tijekom cijelog procesa zapošljavanja i procjene