
Davies هي شركة عالمية للخدمات المهنية والتكنولوجيا، تخدم مؤسسات التأمين والخدمات المالية وغيرها من الجهات الخاضعة لرقابة تنظيمية مشددة. تشمل أعمالها الإدارة القانونية وإدارة المطالبات، والاستشارات، وتحول الأعمال، والتكنولوجيا، وتوفير الكفاءات عبر سلسلة القيمة للمخاطر والتأمين، بما في ذلك المطالبات، والاكتتاب، والتوزيع، والتنظيم وإدارة المخاطر، والمحاسبة الجنائية، وتجربة العملاء، ورأس المال البشري، والتحول الرقمي. وبفضل أكثر من 8,500 متخصص في أكثر من 20 دولة، تدعم Davies أكثر من 1,700 عميل، وتستثمر في البحث والابتكار والذكاء الاصطناعي لتحسين تكامل المنصات وخدمة العملاء.
محلل دعم فني بدوام جزئي (عن بُعد، كندا)
دور بدوام جزئي وعن بُعد لدعم مستخدمي ClaimsPro أثناء عمليات نقل النطاقات، وصيانة أجهزة وبرامج وشبكات Windows وأنظمة Exchange.
الوصف
- دعم المستخدمين النهائيين أثناء الانتقال إلى نطاق جديد
- صيانة برامج وأجهزة الشركة
- إدارة طلبات الدعم وتحمل مسؤولية الحوادث حتى حلها
- تثبيت محطات العمل والخوادم وتهيئتها وصيانتها في بيئة Microsoft Windows
- تثبيت الأجهزة الطرفية ومعدات الشبكة وتهيئتها وصيانتها
- تسجيل تكوينات الأنظمة ومعايير وإجراءات تشغيل تقنية المعلومات
- تطبيق سياسات الأمان ومراقبتها
- تنفيذ أنشطة نسخ البيانات احتياطيًا واستعادتها
- إجراء ترقيات الأجهزة والبرامج
- تهيئة البريد الإلكتروني للشركة عبر Exchange واستكشاف أعطاله وإصلاحها
- المساهمة في مشاريع البنية التحتية والبرامج ذات التعقيد الصغير إلى المتوسط
- رفع تقارير عن تقدم المشاريع إلى أصحاب المصلحة في تقنية المعلومات
- تقييم مخاطر المشاريع وتصعيد المشكلات إلى الإدارة ودعم جهود الحد منها
- تنفيذ مهام إضافية حسب التكليف
- العمل أحيانًا في المساء وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة
المتطلبات
- التعليم حتى الصف الثاني عشر أو ما يعادله
- يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية بعد المرحلة الثانوية في تقنية المعلومات
- من 0 إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة في المجال
- معرفة قوية بـ Microsoft Windows 11
- خبرة في إدارة المستخدمين والمجموعات في Active Directory
- خبرة في استكشاف أعطال أجهزة الكمبيوتر وإصلاحها
- تُعد خبرة إدارة البريد الإلكتروني باستخدام Exchange أو Microsoft 365 ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في استخدام برامج VPN ميزة إضافية
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية مطلوب
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
- مهارات التنظيم وتحديد الأولويات والتعامل مع الآخرين وحل المشكلات والتعاون
- إلمام بحلول إنشاء صور الأنظمة
المزايا
- توظيف بعقد
- العمل عن بُعد من لافال، كيبيك
- تتوفر التسهيلات عند الطلب طوال عملية التوظيف والتقييم