Davies
Davies
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингСтрахування
Davies — міжнародна компанія, що надає професійні та технологічні послуги страховим організаціям, компаніям фінансового сектору та іншим організаціям, діяльність яких суворо регулюється. Компанія працює у сферах юридичного супроводу та врегулювання страхових претензій, консалтингу, трансформації бізнесу, технологій і залучення фахівців по всьому ланцюжку створення цінності у сфері ризиків і страхування, зокрема у врегулюванні претензій, андеррайтингу, дистрибуції, регулюванні та управлінні ризиками, судово-бухгалтерській експертизі, клієнтському досвіді, управлінні людським капіталом і цифровій трансформації. Понад 8 500 фахівців компанії у більш ніж 20 країнах підтримують понад 1 700 клієнтів. Davies інвестує в дослідження, інновації та штучний інтелект, щоб удосконалювати інтеграцію платформ і обслуговування клієнтів.

Аналітик технічної підтримки на неповний робочий день (віддалено, Канада)

Віддалена робота на неповний робочий день: підтримка користувачів ClaimsPro під час міграції домену. Обслуговування обладнання, програмного забезпечення, мереж Windows і систем Exchange.

Опис

  • Підтримувати кінцевих користувачів під час міграції до нового домену
  • Обслуговувати корпоративне програмне й апаратне забезпечення
  • Керувати запитами до служби підтримки та відповідати за інциденти до їхнього вирішення
  • Встановлювати, налаштовувати й обслуговувати робочі станції та сервери в середовищі Microsoft Windows
  • Встановлювати, налаштовувати й обслуговувати периферійне та мережеве обладнання
  • Документувати конфігурації систем, а також стандарти, правила й процедури ІТ-експлуатації
  • Застосовувати політики безпеки та контролювати їх дотримання
  • Виконувати резервне копіювання та відновлення даних
  • Проводити модернізацію апаратного й програмного забезпечення
  • Налаштовувати корпоративну електронну пошту через Exchange та усувати несправності
  • Брати участь в інфраструктурних і програмних проєктах малої та середньої складності
  • Звітувати про перебіг проєктів перед зацікавленими сторонами в ІТ
  • Оцінювати проєктні ризики, ескалувати проблеми керівництву та підтримувати заходи з їхнього зменшення
  • Виконувати додаткові обов’язки за дорученням
  • За потреби працювати вечорами та у вихідні

Вимоги

  • Освіта на рівні 12 класів або еквівалентна
  • Бажано мати диплом або ступінь у галузі інформаційних технологій, здобуті після закінчення школи
  • 0–2 роки відповідного досвіду роботи в галузі
  • Глибокі знання Microsoft Windows 11
  • Досвід адміністрування користувачів і груп Active Directory
  • Досвід усунення несправностей комп’ютерного обладнання
  • Досвід адміністрування електронної пошти Exchange або Microsoft 365 буде перевагою
  • Досвід роботи з програмним забезпеченням VPN буде перевагою
  • Вільне володіння французькою та англійською мовами обов’язкове
  • Відмінні навички усної та письмової комунікації англійською мовою
  • Організованість, уміння визначати пріоритети, навички міжособистісного спілкування, розв’язання проблем і співпраці
  • Знайомство з рішеннями для створення образів систем

Переваги

  • Контрактна зайнятість
  • Віддалена робота з Лаваля, Квебек
  • За запитом доступні необхідні умови протягом усього процесу підбору та оцінювання кандидатів