Davies on globaalselt tegutsev professionaalsete teenuste ja tehnoloogiaettevõte, mis teenindab kindlustus-, finantsteenuste ja teisi rangelt reguleeritud organisatsioone. Ettevõtte tegevus hõlmab õigus- ja kahjukäsitluse teenuseid, nõustamist, ärimuutusi, tehnoloogiat ja ressursside pakkumist kogu riski- ja kindlustusväärtusahela ulatuses, sealhulgas kahjukäsitlust, kindlustusriskide hindamist, jaotust, regulatsiooni ja riske, kohtuarvestust, kliendikogemust, inimkapitali ning digitaalset transformatsiooni. Enam kui 8500 spetsialistiga rohkem kui 20 riigis toetab Davies üle 1700 kliendi ning investeerib teadusuuringutesse, innovatsiooni ja tehisintellekti, et parandada platvormide integreerimist ja klienditeenindust.
Osa-aikainen teknisen tuen analyytikko (etätyö, Kanada)
Osa-aikainen etätyö ClaimsPro-käyttäjien tukena verkkotunnusten siirroissa. Tehtävään kuuluu Windows-laitteistojen, ohjelmistojen, verkkojen ja Exchange-järjestelmien ylläpito.
Kuvaus
- Tukee loppukäyttäjiä siirtymisessä uuteen verkkotunnukseen
- Ylläpitää yrityksen ohjelmistoja ja laitteistoja
- Hallinnoi tukipyyntöjä ja vastaa häiriöistä niiden ratkaisemiseen asti
- Asentaa, määrittää ja ylläpitää työasemia ja palvelimia Microsoft Windows -ympäristössä
- Asentaa, määrittää ja ylläpitää oheislaitteita ja verkkolaitteita
- Dokumentoi järjestelmämääritykset sekä IT:n toimintastandardit ja -menettelyt
- Soveltaa ja valvoo tietoturvakäytäntöjä
- Suorittaa tietojen varmuuskopiointi- ja palautustehtäviä
- Toteuttaa laitteisto- ja ohjelmistopäivityksiä
- Määrittää ja selvittää yrityksen Exchange-sähköpostin ongelmia
- Osallistuu infrastruktuuri- ja ohjelmistoprojekteihin, joiden vaativuus on pieni tai keskitasoinen
- Raportoi projektien etenemisestä IT-sidosryhmille
- Arvioi projektiriskejä, eskaloi ongelmat johdolle ja tukee niiden lieventämistä
- Hoitaa muita määrättyjä tehtäviä
- Työskentelee tarvittaessa satunnaisesti iltaisin ja viikonloppuisin
Vaatimukset
- Toisen asteen koulutus tai vastaava
- Tietotekniikan toisen asteen tutkinto tai korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- 0–2 vuotta asiaankuuluvaa työkokemusta
- Microsoft Windows 11:n vahva tuntemus
- Kokemusta Active Directory -käyttäjien ja -ryhmien hallinnasta
- Kokemusta tietokonelaitteistojen vianmäärityksestä
- Kokemus Exchange- tai Microsoft 365 -sähköpostin hallinnasta katsotaan eduksi
- Kokemus VPN-ohjelmistoista katsotaan eduksi
- Ranskan ja englannin kielen sujuva taito on edellytys
- Erinomaiset englannin kielen suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Organisointi-, priorisointi-, vuorovaikutus-, ongelmanratkaisu- ja yhteistyötaidot
- Kokemusta levykuvaratkaisuista
Edut
- Työsuhde sopimuksen perusteella
- Etätyö Lavalissa, Quebecissä
- Mukautuksia on saatavilla pyynnöstä koko rekrytointi- ja arviointiprosessin ajan