WTW
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WTW è una società globale di servizi finanziari e consulenza specializzata nella gestione del rischio, nelle assicurazioni e nelle riassicurazioni. Le sue attività comprendono anche la consulenza in ambito finanziario, le risorse umane, i benefit per i dipendenti, l’amministrazione delle pensioni e i software per le risorse umane. Operando in 140 Paesi, WTW combina dati, analisi e competenze di settore per aiutare le organizzazioni a rafforzare la propria resilienza e migliorare le proprie prestazioni.

Amministratore previdenziale - WTW, Leeds ibrido

Amministra i fondi pensione occupazionali, gestisci le pratiche degli iscritti e calcola le prestazioni per i clienti WTW. Sviluppa la tua esperienza nel settore previdenziale offrendo un servizio preciso e attento in un ruolo ibrido a Leeds.

Descrizione

  • Amministrare fondi pensione occupazionali e relative polizze assicurative
  • Gestire le pratiche di nuovi iscritti, persone che lasciano il fondo e pensionati
  • Calcolare le prestazioni pensionistiche attraverso metodi automatizzati e manuali
  • Gestire le pratiche degli iscritti relative a diversi fondi pensione
  • Rispondere alle richieste degli iscritti per telefono, lettera ed e-mail
  • Organizzare il lavoro in modo proattivo per rispettare gli accordi sul livello di servizio dei clienti
  • Raggiungere gli obiettivi giornalieri relativi al volume delle pratiche e alla precisione Right First Time
  • Sviluppare competenze su tipologie di pratiche degli iscritti sempre più complesse
  • Utilizzare i sistemi di gestione della conoscenza e le linee guida procedurali stabilite
  • Risolvere le richieste con un servizio clienti empatico e attento
  • Individuare e segnalare potenziali problemi e reclami
  • Suggerire e comunicare opportunità di miglioramento del servizio
  • Mantenere aggiornate le conoscenze sulla normativa e sulla legislazione applicabili alla previdenza
  • Collaborare con i colleghi per supportare iscritti e clienti

Requisiti

  • Comunicare in modo chiaro e professionale in inglese parlato e scritto
  • Lavorare in autonomia seguendo la documentazione procedurale
  • Dare priorità in modo proattivo al tempo e al carico di lavoro per raggiungere gli obiettivi di volume e precisione
  • L’esperienza nel servizio clienti costituisce un vantaggio
  • Utilizzare Microsoft Excel con competenza
  • Dimostrare solide capacità numeriche e la capacità di eseguire calcoli di base e complessi con la formazione
  • L’esperienza in un ambiente collaborativo e dinamico costituisce un vantaggio
  • Dimostrare entusiasmo nell’apprendere e nell’iniziare una carriera nel settore previdenziale
  • Utilizzare Microsoft Word per creare lettere automatizzate e manuali per gli iscritti

Benefit

  • 25 giorni di ferie annuali più un giorno aggiuntivo WTW
  • Assistenza sanitaria privata
  • Assicurazione sulla vita
  • Protezione collettiva del reddito
  • Controlli sanitari periodici
  • Fondo pensione a contribuzione definita con contributi aziendali corrispondenti fino al 10%
  • Opzioni di lavoro ibrido
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Una giornata di volontariato interamente retribuita
  • Programma di veicoli elettrici
  • Piano azionario
  • Programma bicicletta per il lavoro
  • Copertura odontoiatrica
  • Copertura ottica
  • Protezione contro le malattie gravi
  • Pacchetto flessibile di benefit
  • Opportunità di crescita professionale in WTW
  • Formazione completa, compreso l’inserimento dei nuovi dipendenti e un programma di apprendimento e sviluppo di sei mesi

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