WTW je globalno podjetje za finančne storitve in svetovanje, osredotočeno na upravljanje tveganj, zavarovanje in pozavarovanje. Njegovo delo obsega tudi svetovanje na področju finančnih storitev, človeških virov, ugodnosti za zaposlene, upravljanje pokojnin in programsko opremo za kadrovsko upravljanje. WTW deluje v 140 državah ter združuje podatke, analize in strokovno znanje iz različnih panog, da organizacijam pomaga krepiti odpornost in izboljšati uspešnost.
Skrbnik pokojninskih shem – WTW, Leeds, hibridno delo
Upravljajte poklicne pokojninske sheme, obravnavajte primere članov in izračunavajte pokojninske pravice za stranke družbe WTW. Gradite strokovno znanje na področju pokojnin ter zagotavljajte natančno in podporno storitev v hibridni vlogi v Leedsu.
Opis
- Upravljajte poklicne pokojninske sheme in povezane zavarovalne police
- Obravnavajte primere novih članov, članov, ki odhajajo, in upokojencev
- Izračunavajte pokojninske pravice z avtomatiziranimi in ročnimi metodami
- Obravnavajte primere članov v različnih pokojninskih shemah
- Na poizvedbe članov odgovarjajte po telefonu, pismu in e-pošti
- Proaktivno organizirajte delo, da boste izpolnili dogovorjene ravni storitev za stranke
- Dosegajte dnevne cilje glede obsega primerov in natančnosti Right First Time
- Gradite strokovno znanje o vse bolj zapletenih vrstah primerov članov
- Uporabljajte sisteme za upravljanje znanja in uveljavljena postopkovna navodila
- Poizvedbe rešujte z empatično in podporno storitvijo za stranke
- Prepoznajte in eskalirajte morebitne težave in pritožbe
- Predlagajte in sporočajte priložnosti za izboljšanje storitve
- Ohranjajte aktualno znanje veljavnih pokojninskih predpisov in zakonodaje
- Sodelujte s sodelavci pri podpori članom in strankam
Zahteve
- Jasno in profesionalno komunicirajte v govorjeni in pisni angleščini
- Delajte samostojno ob upoštevanju postopkovne dokumentacije
- Proaktivno določajte prednostne naloge glede časa in delovne obremenitve, da boste dosegli cilje glede obsega in natančnosti
- Izkušnje na področju storitev za stranke so prednost
- Dobro obvladate Microsoft Excel
- Imate dobre računske sposobnosti in sposobnost izvajanja osnovnih ter zahtevnih izračunov po usposabljanju
- Izkušnje z delom v sodelovalnem in dinamičnem okolju so prednost
- Pokažite navdušenje nad učenjem in začetkom kariere na področju pokojnin
- Uporabljajte Microsoft Word za pripravo avtomatiziranih in ročnih pisem članom
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta in en dodaten dan WTW
- Zasebno zdravstveno varstvo
- Življenjsko zavarovanje
- Skupinsko zavarovanje za zaščito dohodka
- Redni zdravstveni pregledi
- Pokojninska shema z opredeljenimi prispevki in prispevki podjetja, ki ustrezajo prispevkom zaposlenega do 10 %
- Možnosti hibridnega dela
- Program pomoči zaposlenim
- En v celoti plačan dan za prostovoljsko delo
- Shema električnih vozil
- Delniška shema
- Program kolesarjenja na delo
- Zobozdravstveno kritje
- Optično kritje
- Zaščita za primer kritične bolezni
- Prilagodljiv paket ugodnosti
- Priložnosti za poklicni razvoj pri družbi WTW
- Celovito usposabljanje, vključno z uvajanjem novih zaposlenih in šestmesečnim programom učenja in razvoja