WTW
WTW
WTW er en global finans- og rådgivningsvirksomhed med fokus på risikostyring, forsikring og genforsikring. Virksomheden arbejder også med rådgivning inden for finansielle tjenester, HR, medarbejderfordele, pensionsadministration og HR-software. WTW opererer i 140 lande og kombinerer data, analyser og brancheekspertise for at hjælpe organisationer med at styrke deres modstandsdygtighed og forbedre deres resultater.

Pensionsadministrator – WTW, Leeds hybrid

Administrer arbejdsmarkedspensionsordninger, behandl medlemssager, og beregn pensionsydelser for WTW's kunder. Opbyg ekspertise inden for pensioner, mens du yder præcis og imødekommende service i en hybridrolle i Leeds.

Beskrivelse

  • Administrere arbejdsmarkedspensionsordninger og tilknyttede forsikringspolicer
  • Behandle sager for nye medlemmer, fratrådte medarbejdere og pensionister
  • Beregne pensionsydelser ved hjælp af automatiske og manuelle metoder
  • Håndtere medlemssager på tværs af forskellige pensionsordninger
  • Besvare medlemshenvendelser pr. telefon, brev og e-mail
  • Planlægge arbejdet proaktivt for at overholde kundernes serviceniveauaftaler
  • Nå de daglige mål for sagsvolumen og Right First Time-nøjagtighed
  • Opbygge ekspertise inden for stadig mere komplekse typer af medlemssager
  • Anvende videnstyringssystemer og etablerede procedurevejledninger
  • Løse henvendelser med empatisk og imødekommende kundeservice
  • Identificere og eskalere potentielle problemer og klager
  • Foreslå og kommunikere muligheder for at forbedre servicen
  • Holde den aktuelle viden om gældende pensionsregler og lovgivning ved lige
  • Samarbejde med kolleger for at støtte medlemmer og kunder

Krav

  • Kommunikere klart og professionelt på engelsk i både tale og skrift
  • Arbejde selvstændigt og følge proceduredokumentation
  • Prioritere tid og arbejdsbyrde proaktivt for at nå mål for volumen og nøjagtighed
  • Erfaring med kundeservice er en fordel
  • Anvende Microsoft Excel sikkert
  • Have gode numeriske evner og kunne udføre grundlæggende og komplekse beregninger med oplæring
  • Erfaring med at arbejde i et samarbejdsorienteret miljø med højt tempo er en fordel
  • Vise entusiasme for at lære og begynde en karriere inden for pensioner
  • Anvende Microsoft Word til at oprette automatiske og manuelle breve til medlemmer

Fordele

  • 25 dages årlig ferie samt én ekstra WTW-dag
  • Privat sundhedsforsikring
  • Livsforsikring
  • Gruppelønsikring
  • Regelmæssige helbredsvurderinger
  • Bidragsbaseret pensionsordning med arbejdsgiverbidrag på op til 10 %
  • Mulighed for hybridarbejde
  • Medarbejderassistanceprogram
  • Én fuldt betalt frivilligdag
  • Elbilordning
  • Aktieordning
  • Cykel-til-arbejde-ordning
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Kritisk sygdomsforsikring
  • Fleksibel fordelspakke
  • Karrieremuligheder hos WTW
  • Omfattende oplæring, herunder introduktion for nye medarbejdere og et seks måneder langt lærings- og udviklingsprogram

Relaterede job

SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn