Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
Westpac New Zealand offre servizi bancari e finanziari a clienti privati, aziende e istituzioni in tutta la Nuova Zelanda. La sua offerta comprende conti per le operazioni quotidiane, carte di credito, finanziamenti immobiliari, KiwiSaver e altri prodotti d’investimento, assicurazioni e servizi bancari digitali, oltre all’assistenza nelle filiali. L’organizzazione sviluppa inoltre soluzioni finanziarie personalizzate per clienti di settori quali agroalimentare, turismo, commercio al dettaglio e sanità, creando opportunità per professionisti della banca, della tecnologia, delle operations e dei team a contatto con la clientela.

Addetto al servizio clienti – Timaru

Aiuta i clienti Westpac con le operazioni bancarie quotidiane, i servizi digitali e le contestazioni sulle carte. Lavorerai nella filiale di Timaru, con occasionali turni di copertura nella filiale di Geraldine.

Descrizione

  • Accogliere i clienti come primo punto di contatto
  • Aiutare i clienti ad accedere all’online banking
  • Aiutare i clienti a risolvere le contestazioni sulle carte
  • Spiegare i requisiti normativi applicabili
  • Mostrare ai clienti come usare gli strumenti digitali più adatti
  • Rispondere alle domande dei clienti e risolvere i problemi durante ogni interazione
  • Coprire i turni nella filiale di Geraldine quando necessario
  • Rendere le operazioni bancarie più semplici e accessibili per i clienti

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti o in ambito amministrativo
  • Forte interesse nell’aiutare le persone
  • Dimestichezza con gli strumenti digitali e capacità di guidare i clienti nel loro utilizzo
  • Capacità di gestire con calma priorità concorrenti e di concentrarsi sulle soluzioni
  • Conoscenza dei servizi finanziari, della conformità o di contesti regolamentati, oppure volontà di imparare
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi e capacità di adattarsi alle esigenze dei clienti che cambiano
  • Mentalità orientata alla crescita e interesse a sviluppare una carriera a lungo termine
  • Motivazione a ottenere buoni risultati ogni giorno
  • Per candidarsi sono richiesti un CV e una lettera di presentazione

Benefit

  • Quattro settimane di ferie annuali standard più cinque giorni di congedo per il benessere
  • Possibilità di acquistare fino a quattro settimane di ferie aggiuntive ogni anno
  • Vantaggi bancari
  • Sconti sulle assicurazioni
  • Piano pensionistico
  • Sviluppo professionale e programmi interni di formazione
  • Programmi di riconoscimento per il personale con prestazioni elevate
  • Congedo parentale generoso
  • Pagamenti integrativi durante il congedo parentale retribuito dal governo
  • Contributo per le vacanze scolastiche
  • Programmi per la tutela dell’ambiente e il sostegno alla comunità
  • Un ambiente di squadra solidale

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