Westpac New Zealand, Yeni Zelanda genelindeki bireysel, ticari ve kurumsal müşterilere bankacılık ve finansal hizmetler sunar. Hizmetleri arasında günlük hesaplar, kredi kartları, konut kredileri, KiwiSaver ve diğer yatırım ürünleri, sigorta ve dijital bankacılığın yanı sıra şube desteği de yer alır. Kuruluş ayrıca tarım işletmeciliği, turizm, perakende ve sağlık gibi alanlardaki müşteriler için özel finansal çözümler geliştirerek bankacılık, teknoloji, operasyonlar ve müşteri odaklı ekiplerde çalışanlara fırsatlar yaratır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Timaru
Westpac müşterilerine günlük bankacılık işlemlerinde, dijital hizmetlerde ve kart anlaşmazlıklarında yardımcı olun. Timaru şubesinde görev yapın; gerektiğinde Geraldine şubesinde de çalışın.
Açıklama
- Müşterileri ilk temas noktası olarak karşılayın
- Müşterilerin internet bankacılığına erişmesine yardımcı olun
- Kartlarla ilgili anlaşmazlıkları çözmelerine destek olun
- Geçerli mevzuat gerekliliklerini açıklayın
- Müşterilere uygun dijital araçları nasıl kullanacaklarını gösterin
- Her görüşmede müşteri sorularını yanıtlayın ve sorunları çözün
- Gerektiğinde Geraldine şubesindeki vardiyalarda görev alın
- Bankacılık işlemlerini müşteriler için daha kolay hâle getirin
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri veya idari işler alanında deneyim
- İnsanlara yardım etmeye güçlü ilgi
- Dijital araçları kullanma konusunda özgüven ve müşterilere bu araçları kullanırken rehberlik edebilme
- Birbiriyle yarışan öncelikleri sakin biçimde yönetme ve çözümlere odaklanma becerisi
- Finansal hizmetler, uyum süreçleri veya düzenlemeye tabi iş ortamları hakkında bilgi ya da öğrenmeye istekli olma
- Güçlü sorun çözme becerileri ve değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneği
- Gelişim odaklı yaklaşım ve uzun vadeli kariyer geliştirme isteği
- Her gün iyi sonuçlar sunma motivasyonu
- Başvuru için özgeçmiş ve ön yazı gereklidir
Yan Haklar
- Dört haftalık standart yıllık izin ve ayrıca beş günlük iyilik hâli izni
- Her yıl dört haftaya kadar ek izin satın alma seçeneği
- Bankacılık avantajları
- Sigorta indirimleri
- Emeklilik tasarruf planı
- Kariyer gelişimi ve şirket içi beceri programları
- Yüksek performans gösteren çalışanlara yönelik takdir programları
- Cömert ebeveyn izni
- Devlet tarafından ödenen ebeveyn iznine ek ödemeler
- Okul tatili desteği
- Çevre ve topluma katkı programları
- Destekleyici ekip ortamı