Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5 001 – 10 000 Ansatte
ForsikringLogistikkRådgivning
Westpac New Zealand tilbyr bank- og finansielle tjenester for privatkunder, bedrifter og institusjonelle kunder over hele New Zealand. Tilbudet omfatter brukskontoer, kredittkort, boliglån, KiwiSaver og andre investeringsprodukter, forsikring og digital bankvirksomhet, i tillegg til støtte i filialer. Organisasjonen utvikler også skreddersydde finansielle løsninger for kunder innen blant annet landbruk, turisme, detaljhandel og helse, noe som skaper muligheter for personer som arbeider innen bank, teknologi, drift og kundesentrerte team.

Kundeservicemedarbeider – Timaru

Hjelp Westpacs kunder med daglige banktjenester, digitale løsninger og kortreklamasjoner. Arbeidsstedet er filialen i Timaru, med sporadisk vaktdeling ved filialen i Geraldine.

Beskrivelse

  • Ta imot kunder som deres første kontaktpunkt
  • Hjelpe kunder med å få tilgang til nettbanken
  • Hjelpe kunder med å løse kortreklamasjoner
  • Forklare gjeldende myndighetskrav
  • Vise kunder hvordan de bruker egnede digitale verktøy
  • Besvare kundespørsmål og løse problemer i hver kontakt
  • Dekke vakter ved filialen i Geraldine ved behov
  • Gjøre banktjenester enklere for kundene

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller administrasjon
  • Stor interesse for å hjelpe mennesker
  • Trygghet med digitale verktøy og evne til å veilede kunder i bruken av dem
  • Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer rolig og fokusere på løsninger
  • Kunnskap om finansielle tjenester, etterlevelse eller regulerte arbeidsplasser, eller vilje til å lære
  • Gode problemløsningsevner og evne til å tilpasse seg endrede kundebehov
  • En utviklingsorientert innstilling og interesse for å bygge en langsiktig karriere
  • Motivasjon for å oppnå gode resultater hver dag
  • CV og søknadsbrev kreves for å søke

Fordeler

  • Fire ukers ordinær årlig ferie pluss fem dager med velferdspermisjon
  • Mulighet til å kjøpe opptil fire ekstra ferieuker hvert år
  • Bankfordeler
  • Forsikringsrabatter
  • Pensjonsordning
  • Karriereutvikling og interne kompetanseprogrammer
  • Anerkjennelsesprogrammer for medarbeidere med gode resultater
  • Sjenerøs foreldrepermisjon
  • Supplerende utbetalinger i tillegg til offentlig betalt foreldrepermisjon
  • Tilskudd i skoleferier
  • Programmer for miljø- og samfunnsansvar
  • Et støttende teammiljø

Relaterte jobber