Westpac New Zealand poskytuje bankovní a finanční služby osobním, firemním a institucionálním klientům po celém Novém Zélandu. Její nabídka zahrnuje běžné účty, kreditní karty, financování bydlení, KiwiSaver a další investiční produkty, pojištění a digitální bankovnictví spolu s podporou na pobočkách. Organizace také vytváří finanční řešení na míru pro klienty z oblastí, jako jsou agropodnikání, cestovní ruch, maloobchod a zdravotnictví, a nabízí příležitosti lidem pracujícím v bankovnictví, technologiích, provozu a zákaznicky zaměřených týmech.
Pracovník zákaznického servisu — Timaru
Pomáhejte klientům Westpac s každodenním bankovnictvím, digitálními službami a spory ohledně karet. Práce na pobočce v Timaru, s občasným zastupováním na pobočce v Geraldine.
Popis
- Vítat klienty a být jejich prvním kontaktem
- Pomáhat klientům s přístupem k internetovému bankovnictví
- Pomáhat klientům řešit spory ohledně karet
- Vysvětlovat příslušné regulatorní požadavky
- Ukazovat klientům, jak používat vhodné digitální nástroje
- Odpovídat na dotazy klientů a řešit problémy při každé interakci
- V případě potřeby pokrývat směny na pobočce v Geraldine
- Zjednodušovat klientům bankovní služby
Požadavky
- Zkušenosti se zákaznickým servisem nebo administrativou
- Silný zájem pomáhat lidem
- Jistota při práci s digitálními nástroji a schopnost vést klienty při jejich používání
- Schopnost klidně zvládat konkurenční priority a soustředit se na řešení
- Znalost finančních služeb, compliance nebo regulovaného pracovního prostředí, případně ochota se učit
- Dobré schopnosti řešit problémy a přizpůsobovat se měnícím potřebám klientů
- Růstové nastavení mysli a zájem o dlouhodobý kariérní rozvoj
- Motivace dosahovat každý den dobrých výsledků
- K žádosti je nutné přiložit životopis a motivační dopis
Benefity
- Čtyři týdny standardní dovolené ročně a pět dnů volna na podporu zdraví a pohody
- Možnost každoročně si zakoupit až čtyři další týdny dovolené
- Bankovní výhody
- Slevy na pojištění
- Program penzijního spoření
- Kariérní rozvoj a interní programy rozvoje dovedností
- Programy ocenění zaměstnanců s vysokým výkonem
- Štědrá rodičovská dovolená
- Doplňkové platby vedle státem hrazené rodičovské dovolené
- Příspěvek na péči během školních prázdnin
- Programy péče o životní prostředí a komunitu
- Podporující týmové prostředí