Westpac New Zealand menyediakan perkhidmatan perbankan dan kewangan untuk pelanggan persendirian, perniagaan dan institusi di seluruh New Zealand. Tawarannya merangkumi akaun harian, kad kredit, pembiayaan rumah, KiwiSaver dan produk pelaburan lain, insurans serta perbankan digital di samping sokongan berasaskan cawangan. Organisasi ini turut membangunkan penyelesaian kewangan yang disesuaikan untuk pelanggan dalam bidang seperti perniagaan tani, pelancongan, peruncitan dan kesihatan, sekali gus mewujudkan peluang untuk mereka yang bekerja dalam perbankan, teknologi, operasi dan pasukan yang berfokuskan pelanggan.
Wakil Khidmat Pelanggan – Timaru
Bantu pelanggan Westpac dengan urusan perbankan harian, perkhidmatan digital dan pertikaian kad. Bertugas di cawangan Timaru, dengan sekali-sekala membantu di cawangan Geraldine.
Penerangan
- Sambut pelanggan sebagai orang pertama yang mereka temui
- Bantu pelanggan mengakses perbankan dalam talian
- Bantu pelanggan menyelesaikan pertikaian kad
- Terangkan keperluan peraturan yang berkenaan
- Tunjukkan cara menggunakan alat digital yang sesuai
- Jawab pertanyaan pelanggan dan selesaikan isu dalam setiap interaksi
- Bertugas menggantikan syif di cawangan Geraldine apabila diperlukan
- Jadikan urusan perbankan lebih mudah untuk pelanggan
Keperluan
- Pengalaman dalam khidmat pelanggan atau pentadbiran
- Minat yang tinggi untuk membantu orang lain
- Yakin menggunakan alat digital dan mampu membimbing pelanggan menggunakannya
- Mampu mengurus keutamaan yang bersaing dengan tenang dan menumpukan perhatian pada penyelesaian
- Pengetahuan tentang perkhidmatan kewangan, pematuhan atau tempat kerja yang dikawal selia, atau kesediaan untuk belajar
- Kemahiran menyelesaikan masalah yang baik dan keupayaan menyesuaikan diri dengan keperluan pelanggan yang berubah
- Minda yang sentiasa mahu berkembang dan minat membina kerjaya jangka panjang
- Dorongan untuk memberikan hasil yang baik setiap hari
- CV dan surat iringan diperlukan untuk memohon
Faedah
- Cuti tahunan standard selama empat minggu serta lima hari cuti kesejahteraan
- Pilihan untuk membeli sehingga empat minggu cuti tambahan setiap tahun
- Manfaat perbankan
- Diskaun insurans
- Skim persaraan
- Pembangunan kerjaya dan program kemahiran dalaman
- Program penghargaan untuk kakitangan berprestasi tinggi
- Cuti ibu bapa yang murah hati
- Bayaran tambahan di samping cuti ibu bapa berbayar kerajaan
- Subsidi cuti sekolah
- Program penjagaan alam sekitar dan komuniti
- Persekitaran pasukan yang saling menyokong