Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5 001 – 10 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
Westpac New Zealand fournit des services bancaires et financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels dans toute la Nouvelle-Zélande. Son offre comprend des comptes courants, des cartes de crédit, des prêts immobiliers, KiwiSaver et d’autres produits d’investissement, des assurances ainsi que des services bancaires numériques, en complément d’un accompagnement en agence. L’organisation développe également des solutions financières adaptées pour des clients de secteurs tels que l’agroalimentaire, le tourisme, le commerce de détail et la santé, offrant des opportunités dans les domaines de la banque, de la technologie, des opérations et des équipes orientées client.

Conseiller clientèle – Timaru

Accompagnez les clients de Westpac dans leurs opérations bancaires courantes, leurs services numériques et leurs contestations de carte. Vous travaillerez à l’agence de Timaru et assurerez ponctuellement des remplacements à celle de Geraldine.

Description

  • Accueillir les clients en tant que premier interlocuteur
  • Aider les clients à accéder aux services bancaires en ligne
  • Aider les clients à résoudre leurs contestations de carte
  • Expliquer les exigences réglementaires applicables
  • Montrer aux clients comment utiliser les outils numériques adaptés
  • Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes à chaque interaction
  • Assurer des remplacements à l’agence de Geraldine lorsque nécessaire
  • Simplifier les opérations bancaires pour les clients

Exigences

  • Expérience en service à la clientèle ou en administration
  • Un vif intérêt pour aider les gens
  • À l’aise avec les outils numériques et capacité à guider les clients dans leur utilisation
  • Capacité à gérer calmement des priorités concurrentes et à se concentrer sur les solutions
  • Connaissance des services financiers, de la conformité ou des milieux réglementés, ou volonté d’apprendre
  • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à s’adapter à l’évolution des besoins des clients
  • État d’esprit axé sur le développement et intérêt pour une carrière à long terme
  • Motivation à obtenir de bons résultats chaque jour
  • Un CV et une lettre de motivation sont requis pour postuler

Avantages

  • Quatre semaines de congés annuels standard et cinq jours de congé pour le bien-être
  • Possibilité d’acheter jusqu’à quatre semaines de congés supplémentaires par an
  • Avantages bancaires
  • Réductions sur les assurances
  • Régime de retraite complémentaire
  • Développement de carrière et programmes internes de formation
  • Programmes de reconnaissance des employés les plus performants
  • Congé parental généreux
  • Versements complémentaires au congé parental rémunéré par l’État
  • Aide financière pour les vacances scolaires
  • Programmes de protection de l’environnement et de soutien à la communauté
  • Un environnement d’équipe solidaire

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