
Westpac New Zealand надає банківські та фінансові послуги приватним особам, компаніям та інституційним клієнтам по всій Новій Зеландії. Пропозиція охоплює поточні рахунки, кредитні картки, житлове кредитування, KiwiSaver та інші інвестиційні продукти, страхування й цифровий банкінг, а також обслуговування у відділеннях. Організація також розробляє індивідуальні фінансові рішення для клієнтів у таких сферах, як агробізнес, туризм, роздрібна торгівля та охорона здоров’я, створюючи можливості для фахівців у банківській сфері, технологіях, операційній діяльності та клієнтоорієнтованих командах.
Фахівець із обслуговування клієнтів — Тімару
Допомагайте клієнтам Westpac із повсякденними банківськими послугами, цифровими сервісами та спорами щодо карток. Робота у відділенні в Тімару; іноді потрібно буде підміняти колег у відділенні Джералдін.
Опис
- Вітати клієнтів і бути їхньою першою контактною особою
- Допомагати клієнтам отримувати доступ до онлайн-банкінгу
- Допомагати клієнтам вирішувати спори щодо карток
- Пояснювати застосовні регуляторні вимоги
- Показувати клієнтам, як користуватися відповідними цифровими інструментами
- Відповідати на запитання клієнтів і вирішувати проблеми під час кожного звернення
- За потреби працювати у зміни у відділенні Джералдін
- Робити банківські послуги простішими та зручнішими для клієнтів
Вимоги
- Досвід роботи з клієнтами або адміністративної роботи
- Щире прагнення допомагати людям
- Упевнене володіння цифровими інструментами та вміння навчати клієнтів користуватися ними
- Уміння спокійно керувати кількома пріоритетами й зосереджуватися на рішеннях
- Знання фінансових послуг, вимог комплаєнсу чи регульованого робочого середовища або готовність навчатися
- Розвинені навички розв’язання проблем і здатність пристосовуватися до мінливих потреб клієнтів
- Налаштованість на розвиток та інтерес до побудови довгострокової кар’єри
- Мотивація щодня досягати хороших результатів
- Для подання заявки потрібні резюме та супровідний лист
Переваги
- Чотири тижні стандартної щорічної відпустки та п’ять додаткових днів для підтримки добробуту
- Можливість щороку придбати до чотирьох додаткових тижнів відпустки
- Банківські пільги
- Знижки на страхування
- Програма пенсійних заощаджень
- Кар’єрний розвиток і внутрішні програми розвитку навичок
- Програми відзначення співробітників із високими результатами
- Щедра відпустка для батьків
- Додаткові виплати до оплачуваної державою відпустки для батьків
- Субсидія на період шкільних канікул
- Програми турботи про довкілля та громаду
- Підтримувальна командна атмосфера