Westpac New Zealand tilbyder bank- og finansielle tjenester til privatkunder, virksomheder og institutionelle kunder i hele New Zealand. Udvalget omfatter dagligdagskonti, kreditkort, boliglån, KiwiSaver og andre investeringsprodukter, forsikring samt digital bank kombineret med support i filialer. Organisationen udvikler også skræddersyede finansielle løsninger til kunder inden for blandt andet landbrug, turisme, detailhandel og sundhed, hvilket skaber muligheder for personer, der arbejder med bank, teknologi, drift og kundevendte teams.
Kundeservicemedarbejder – Timaru
Hjælp Westpacs kunder med daglige bankopgaver, digitale tjenester og kortindsigelser. Arbejd i filialen i Timaru, og dæk lejlighedsvis vagter i filialen i Geraldine.
Beskrivelse
- Byd kunder velkommen som deres første kontakt
- Hjælp kunder med at få adgang til netbank
- Hjælp kunder med at løse kortindsigelser
- Forklar gældende myndighedskrav
- Vis kunder, hvordan de bruger relevante digitale værktøjer
- Besvar kundernes spørgsmål og løs problemer ved hver kontakt
- Dæk vagter i filialen i Geraldine efter behov
- Gør bankforretninger enklere og lettere for kunderne
Krav
- Erfaring med kundeservice eller administration
- Stor interesse for at hjælpe mennesker
- Fortrolighed med digitale værktøjer og evne til at vejlede kunder i brugen af dem
- Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter roligt og fokusere på løsninger
- Kendskab til finansielle tjenester, compliance eller regulerede arbejdspladser, eller lyst til at lære
- Stærke problemløsningsevner og evne til at tilpasse sig skiftende kundebehov
- En udviklingsorienteret tilgang og interesse i at opbygge en langsigtet karriere
- Motivation til at skabe gode resultater hver dag
- CV og ansøgning kræves for at søge stillingen
Fordele
- Fire ugers almindelig årlig ferie samt fem trivselsfridage
- Mulighed for at købe op til fire ekstra ugers ferie hvert år
- Bankfordele
- Forsikringsrabatter
- Pensionsordning
- Karriereudvikling og interne kompetenceprogrammer
- Anerkendelsesprogrammer for medarbejdere med gode resultater
- Generøs forældreorlov
- Supplerende betalinger ud over den offentligt betalte forældreorlov
- Tilskud i skoleferier
- Programmer for miljø- og lokalsamfundspleje
- Et støttende teammiljø