LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Karyawan
HospitalitasPemasaranPerjalanan
Ten Lifestyle Group ialah syarikat global dalam bidang hospitaliti, pelancongan dan pemasaran yang menyediakan perkhidmatan peribadi serta pengurusan gaya hidup untuk individu berpendapatan tinggi, pelanggan korporat dan ahli program persendirian. Sejak ditubuhkan pada tahun 1998, Ten menghubungkan ahli dengan hotel, restoran, hiburan, pengalaman pelancongan dan acara di seluruh dunia. Pasukannya bekerjasama dengan institusi kewangan, jenama premium dan rakan kongsi korporat untuk memperkukuh penglibatan serta kesetiaan pelanggan melalui perkhidmatan yang diperibadikan dan platform digital. Ten turut mengurus program kesetiaan korporat dan disenaraikan secara awam di Bursa Saham London.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis CRM

Buat kampanye email berbasis Braze dan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi untuk layanan gaya hidup mewah global Ten Lifestyle Group. Analisis data interaksi untuk meningkatkan retensi dan pengalaman pelanggan.

ZAAfrika SelatanHibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Buat dan kelola komunikasi email, mulai dari buletin hingga perjalanan siklus hidup pelanggan.
  • Pimpin kampanye melalui penulisan dan desain, segmentasi, pengujian, peluncuran, dan analisis kinerja.
  • Bangun perjalanan pelanggan yang dapat diskalakan di Braze menggunakan Canvas, Liquid, dan segmentasi.
  • Gunakan data waktu nyata untuk menjangkau audiens yang tepat melalui saluran yang sesuai.
  • Lacak kinerja kampanye CRM, metrik email, dan interaksi pelanggan.
  • Ubah hasil pengujian dan kampanye menjadi wawasan untuk menyempurnakan strategi pemasaran.
  • Laporkan kontribusi CRM terhadap interaksi dan retensi pelanggan.
  • Jadilah pakar Braze utama di organisasi.
  • Jajaki fitur dan integrasi Braze untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman praktis minimal 2 tahun di bidang CRM dan pemasaran email, termasuk menjalankan kampanye yang berhasil untuk mendorong interaksi dan retensi pelanggan.
  • Memahami pemasaran siklus hidup pelanggan dan strategi retensi dengan baik.
  • Mahir menggunakan HTML dan CSS untuk membuat serta mengoptimalkan email.
  • Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan mampu mengubah data pemasaran menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
  • Berpengalaman dalam pengujian A/B, segmentasi audiens, dan personalisasi.
  • Antusias terhadap CRM serta mengikuti tren dan praktik terbaik industri terkini.
  • Berdomisili di Cape Town atau bersedia pindah maupun menetap di sana.
  • Bersedia bekerja dari kantor minimal dua kali seminggu dalam pengaturan kerja hibrida.
  • Memiliki kantor rumah yang aman di alamat yang telah dikonfirmasi, tanpa kebisingan latar atau gangguan.
  • Mampu memenuhi persyaratan kecepatan internet minimum untuk kerja hibrida, yang akan diperiksa selama proses rekrutmen dan saat mulai bekerja.

Tunjangan

  • Gaji kompetitif berdasarkan pengalaman.
  • Pilihan kerja fleksibel, termasuk kerja hibrida dan bekerja dari rumah hingga 60%.
  • Cuti berbayar, termasuk satu hari setiap tahun untuk menjadi sukarelawan bagi tujuan sosial.
  • Cuti panjang berbayar selama satu bulan setelah setiap lima tahun masa kerja, tanpa menggunakan jatah cuti tahunan.
  • Program Ten Loyalty Rewards.
  • Liburan dengan bekerja jarak jauh.
  • Diskon karyawan untuk perjalanan dan hiburan.
  • Kontribusi perusahaan untuk bantuan medis.
  • Transportasi pulang bagi karyawan yang bekerja sif malam dan tidak memiliki mobil.
  • Layanan program kesehatan dan kesejahteraan karyawan ICAS yang rahasia dan gratis.
  • Kantor aman dengan parkir gratis di luar jalan.
  • Penilaian kinerja rutin dan Extra Mile Awards tahunan.
  • Dukungan pengembangan karier.

Lowongan Terkait