Ten Lifestyle Group

1001 – 5000 Dipendenti

Ten Lifestyle Group è un’azienda globale attiva nei settori dell’ospitalità, dei viaggi e del marketing, che offre servizi di concierge e gestione dello stile di vita a persone con patrimoni elevati, clienti aziendali e membri di programmi privati. Dalla sua fondazione nel 1998, Ten mette i propri membri in contatto con hotel, ristoranti, intrattenimento, esperienze di viaggio ed eventi in tutto il mondo. I suoi team collaborano con istituti finanziari, marchi premium e partner aziendali per rafforzare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti attraverso servizi personalizzati e piattaforme digitali. Ten gestisce inoltre programmi aziendali di fidelizzazione ed è quotata alla Borsa di Londra.

Offerte dell’azienda

Specialista CRM

Crea campagne e-mail con Braze e percorsi cliente personalizzati per i servizi globali di lifestyle di lusso di Ten Lifestyle Group. Analizza i dati di coinvolgimento per migliorare la fidelizzazione e l’esperienza dei clienti.

4 giorni fa

Sudafrica Ibrido Tempo pieno Junior Intermedio Nessuna laurea richiesta Lingua Richiesta: inglese Responsabile del successo del cliente Successo del cliente

Descrizione

Crea e gestisci le comunicazioni e-mail, dalle newsletter ai percorsi del ciclo di vita del cliente.
Guida le campagne dalla redazione e dal design alla segmentazione, ai test, al lancio e all’analisi dei risultati.
Crea percorsi cliente scalabili in Braze usando Canvas, Liquid e la segmentazione.
Usa dati in tempo reale per raggiungere il pubblico giusto tramite i canali più appropriati.
Monitora i risultati delle campagne CRM, le metriche e-mail e il coinvolgimento dei clienti.
Trasforma i risultati dei test e delle campagne in indicazioni utili a perfezionare la strategia di marketing.
Riferisci il contributo del CRM al coinvolgimento e alla fidelizzazione dei clienti.
Agisci come principale referente Braze dell’organizzazione.
Esplora le funzionalità e le integrazioni di Braze per migliorare le comunicazioni con i clienti.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza pratica in CRM e marketing via e-mail, con campagne di successo per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
Ottima conoscenza del marketing del ciclo di vita del cliente e delle strategie di fidelizzazione.
Padronanza di HTML e CSS per creare e ottimizzare le e-mail.
Spiccate capacità analitiche e abilità nel trasformare i dati di marketing in indicazioni concrete.
Esperienza con test A/B, segmentazione del pubblico e personalizzazione.
Passione per il CRM e attenzione alle tendenze e alle migliori pratiche del settore.
Residenza a Città del Capo o possibilità di trasferirsi o stabilirsi lì in altro modo.
Disponibilità a lavorare in ufficio almeno due volte a settimana con modalità ibrida.
Disporre di un ufficio domestico sicuro all’indirizzo confermato, senza rumori di fondo né distrazioni.
Essere in grado di soddisfare i requisiti minimi di velocità Internet per il lavoro ibrido, verificati durante la selezione e all’ingresso in azienda.

Benefit

Retribuzione competitiva in base all’esperienza.
Opzioni di lavoro flessibili, tra cui il lavoro ibrido e fino al 60% di lavoro da casa.
Ferie retribuite, incluso un giorno all’anno per dedicarsi al volontariato per una buona causa.
Un mese di congedo sabbatico retribuito dopo ogni cinque anni di servizio, senza utilizzare le ferie annuali.
Programma Ten Loyalty Rewards.
Vacanze con lavoro da remoto.
Sconti per i dipendenti su viaggi e intrattenimento.
Contributo aziendale all’assistenza sanitaria.
Trasporto a casa per chi lavora nel turno serale e non ha un’auto.
Servizi gratuiti e riservati del programma ICAS per la salute e il benessere dei dipendenti.
Uffici sicuri con parcheggio gratuito fuori strada.
Valutazioni periodiche e premi annuali Extra Mile.
Supporto allo sviluppo professionale.

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201 – 500 Dipendenti

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Sudafrica Ibrido Tempo pieno Junior Nessuna laurea richiesta Lingua Richiesta: inglese Responsabile del successo del cliente Successo del cliente

Gestisci le relazioni con i partner, la qualità del servizio e la crescita commerciale del servizio globale di gestione immobiliare di Houst. Usa i dati sulle prestazioni per migliorare le operazioni e l’esperienza degli host.

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