Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1,001 – 5,000 الموظفون
التسويقالسفرالضيافة
Ten Lifestyle Group هي شركة عالمية متخصصة في الضيافة والسفر والتسويق، وتقدم خدمات الكونسيرج وإدارة أسلوب الحياة للأفراد ذوي الملاءة المالية العالية، وعملاء الشركات، وأعضاء البرامج الخاصة. منذ تأسيسها عام 1998، تربط Ten أعضاءها بالفنادق والمطاعم ووسائل الترفيه وتجارب السفر والفعاليات في أنحاء العالم. تعمل فرقها مع المؤسسات المالية والعلامات التجارية المتميزة والشركاء من الشركات لتعزيز تفاعل العملاء وولائهم من خلال خدمات مخصصة ومنصات رقمية. كما تدير Ten برامج ولاء للشركات وهي مدرجة في بورصة لندن.

أخصائي إدارة علاقات العملاء

أنشئ حملات بريد إلكتروني ورحلات مخصصة للعملاء باستخدام Braze لخدمات Ten Lifestyle Group العالمية في أسلوب الحياة الفاخر. حلّل بيانات التفاعل لتحسين الاحتفاظ بالعملاء وتجاربهم.

الوصف

  • أنشئ وأدر اتصالات البريد الإلكتروني، من النشرات الإخبارية إلى رحلات دورة حياة العميل.
  • قد الحملات عبر إعداد النصوص والتصميم والتقسيم والاختبار والإطلاق وتحليل الأداء.
  • أنشئ رحلات عملاء قابلة للتوسع في Braze باستخدام Canvas وLiquid وتقسيم الجمهور.
  • استخدم البيانات الآنية للوصول إلى الجمهور المناسب عبر القنوات الملائمة.
  • تابع أداء حملات إدارة علاقات العملاء ومؤشرات البريد الإلكتروني وتفاعل العملاء.
  • حوّل نتائج الاختبارات والحملات إلى رؤى تطور استراتيجية التسويق.
  • أعد تقارير عن إسهام إدارة علاقات العملاء في تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.
  • كن الخبير الأساسي في Braze داخل المؤسسة.
  • استكشف ميزات Braze وعمليات التكامل لتحسين التواصل مع العملاء.

المتطلبات

  • خبرة عملية لا تقل عن سنتين في إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني، تشمل حملات ناجحة لتعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.
  • معرفة قوية بتسويق دورة حياة العميل واستراتيجيات الاحتفاظ به.
  • إتقان HTML وCSS لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني وتحسينها.
  • قدرة تحليلية قوية ومهارة في تحويل بيانات التسويق إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
  • خبرة في اختبارات A/B وتقسيم الجمهور والتخصيص.
  • شغف بإدارة علاقات العملاء ومتابعة أحدث اتجاهات القطاع وأفضل ممارساته.
  • الإقامة في كيب تاون أو الاستعداد للانتقال إليها أو التواجد فيها بطريقة أخرى.
  • القدرة على العمل من المكتب مرتين أسبوعيًا على الأقل ضمن ترتيب عمل هجين.
  • توفر مساحة عمل منزلية آمنة في العنوان المؤكد، خالية من الضوضاء والمشتتات.
  • القدرة على استيفاء الحد الأدنى لمتطلبات سرعة الإنترنت للعمل الهجين، وسيتم التحقق منها أثناء التوظيف وعند الانضمام.

المزايا

  • راتب تنافسي يتحدد بحسب الخبرة.
  • خيارات عمل مرنة تشمل العمل الهجين والعمل من المنزل بنسبة تصل إلى 60٪.
  • إجازة مدفوعة تشمل يومًا سنويًا للتطوع من أجل قضية نبيلة.
  • إجازة تفرغ مدفوعة لمدة شهر بعد كل خمس سنوات من الخدمة، دون استخدام رصيد الإجازة السنوية.
  • برنامج Ten Loyalty Rewards للمكافآت.
  • إمكانية قضاء عطل مع العمل عن بُعد.
  • خصومات للموظفين على السفر والترفيه.
  • مساهمة من الشركة في التأمين الطبي.
  • توفير وسيلة نقل إلى المنزل للموظفين الذين يعملون في مناوبة مسائية ولا يملكون سيارة.
  • خدمات سرية ومجانية من برنامج ICAS لصحة الموظفين ورفاههم.
  • مكاتب آمنة مع مواقف مجانية خارج الشارع.
  • تقييمات دورية وجوائز Extra Mile السنوية.
  • دعم التطور المهني.

وظائف ذات صلة

Houst

مدير نجاح الشركاء المبتدئ

Houst

إدارة علاقات الشركاء وجودة الخدمة والنمو التجاري لخدمة هَوسْت العالمية لإدارة العقارات. استخدام بيانات الأداء لتحسين العمليات وتجارب المضيفين.

فتح